Hallo @Uschi.kosak 

Herzlich willkommen in der Community.

Schau mal hier. Da findest du alles wichtige dazu:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message

"Unter der kostenfreien Autorisierungs-Hotline 0800 8266347 könnt ihr auch beauftragen, dass ihr in Zukunft keine Direktvermarktungsangebote mehr erhaltet."

Sobald die Auftragsbestätigung,  kommt kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen

Viele Grüße

Marcel

Uschi.kosak

Beschwerden und Einspruch erheben.

Warum Beschwerde und Einspruch? @Uschi.kosak 

Hast Du der Vorvertraglichen Information zugestimmt?

Wenn ja, dann warte auf die Auftragsbestätigung und lege innerhalb von 14 Tagen Widerruf (nicht Einspruch) ein und Dein alter Vertrag bleibt bestehen.

Selbst wenn die wirklich etwas gemacht haben ... kommt in den kommenden Tagen automatisch von Ranger eine Bestätigung - darauf könntest widerrufen. 

Nochmal etwas später kommt dann auch eine Auftragsbestätigung von der Telekom, dass wäre die letzte Möglichkeit zu widerrufen. 

Solange von der Telekom noch nix gekommen ist, kann die für dich auch nix tun.

Wenn man bei Ranger nen Auftrag erteilt, dauert das ein paar Tage bis das bei der Telekom ankommt und verarbeitet wurde. 

Moin @Uschi.kosak,

es tut mir leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Du hast hier ja schon super Tipps erhalten, das freut mich. 🙂
Konnte dir das bereits zu einer Lösung verhelfen? Wenn nicht, sehe ich mir das gerne persönlich an. 🙌 Hinterlege dazu bitte deine Rückrufnummer hier in deinem Profil.

Liebe Grüße

Jonas W.