Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Wurdet ihr auch schon von der Telekom über's Ohr gehauen?
vor einem Monat
Hallo Member,
bei einem Haustürgeschäft durch einen Vertreter eines Subunternehmers der Telekom wurde mir ein günstiges Angebot gemacht, wobei der Vertrag erneuert wurde.
Die vielen unangenehmen Details möchte ich hier nicht teilen, ich möchte nur wissen, wem von euch es ähnlich ging.
Wurdet ihr auch schon von der Telekom über's Ohr gehauen und in einen höher eingestuften Vertrag gemogelt, obwohl euch etwas anderes versprochen und vereinbart wurde? Erfahrungen mit Haustürgeschäften durch Subunternehmer?
Habt ihr Empfehlungen, wie man doch noch zu seinem Recht kommt, obwohl die Telekom einem selbst den schwarzen Peter zuschiebt und man nun in einem überteuerten Vertrag feststeckt, dem man nicht zugestimmt hat?
Vielen Dank für Eure Hilfe.
Freddy
566
26
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
1305
0
3
260
0
2
725
0
3
1252
2
7
Community Guide
vor einem Monat
Natürlich hast du zugestimmt, du hast schließlich Vorvertragliche Informationen und eine Auftragsbestätigung und Widerrufsbelehrung bekommen.
Lesen musst du die natürlich schon selbst.
Ich persönlich mache einfach keine Geschäfte an der Haustür
0
Community Guide
vor einem Monat
Magst du mal erklären wie man da in einen höheren Vertrag gemogeln werde kann wenn du doch alles schriftlich vorliegen hast?
An der Haustür hab ich noch nie gehört dass jemand von der Telekom da was "untermogelt", das sind in der Regel Firmen die von der Telekom beauftrag wurden Dinge zu vermarkten.
Und ja, da gibt es die einen oder anderen schwarzen Schafe aber oftmals hört man auch nicht genau hin und hat nur das Wort "Sparen und Geschenkt" im Kopf, gibt also beide Seiten die da als nicht immer zu 100% funktionieren
0
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Monat
@Fr3der!k Nöö, ich lese die AB und wiederspreche inerhalb 14 Tagen falls etwas mir nicht zusagt.
VG
2
Antwort
von
vor einem Monat
@Fr3der!k
Wenn du die offizielle Auftragsbestätigung erhalten hast, hast du das Recht, ab Erhalt, innerhalb von 14 Tagen zu Widerrufen
Am schnellsten hier
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Da bekommst du sofort eine Eingangsbestätigung
Falls ein Anbieterwechsel dabei ist, würde ich deinem Provider mitteilen, dass du nicht wechseln möchtest.
Aber nur, wenn die 14 Tage nicht abgelaufen sind
Community Guide
vor einem Monat
Hier stand wirklich schon mehr als genug über Ranger, Paschke und Co.
Mein Rat dazu: NIEMALS an der Haustür oder unterwegs unter Zeitdruck irgendwelche Daten rausrücken, geschweige denn etwas unterschreiben.
Du bis hoffentlich noch innerhalb der 14-tägigen Frist, in der du widerrufen kannst. Und beim nächsten Mal bist du vermutlich schlauer.
Viele Grüße
Thomas
0
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Monat
Nein.
Na die Telekom sieht nur das was einem die Ranger übermitteln. Beim Gespräch waren sie ja nicht dabei und können somit für versprochenes auch nicht die Verantwortung übernehmen.
Und nun kommt der eingebaute Schutz vor solchen Erlebnissen. Du bekommst zu Hauf Unterlagen die dir zeigen was vertraglich auf dich zu kommt. Und da die Ranger nunmal nicht Kunden- und Lösungsorientiert sondern Provisionsbasiert unterwegs sind hast du umgehend die Möglichkeit schnell und unkompliziert alles zu widerrufen.
Und in der Regel folgt seitens der Ranger sogar noch der Quality Call bei dem persönlich mit dem Kunden telelefonisch noch mal alles besprochen wird. Nicht passiert? Kein Quality Call? Keine Unterlagen per Mail?
0
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Monat
Nein.nicht reingelegt.aber sie(Ranger) haben es
versucht mich zu belügen..dreiste Lügen..mit Geschenken und Verteuerung des Anschlusses
( IM KAUFHOF) Leider kenn ich mich aus...
Seitdem..nicht darauf eingehen..nichts glauben was du nicht schriftlich hast.
Nicht blenden lassen
1
Antwort
von
vor einem Monat
Sicher dass das die Ranger waren @HARTMUTIX
Im Kaufhaus ist es meist (nicht immer) die Firma Paschke GmbH, die Ranger machen eher Haustürgeschäfte
3 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Monat
Haustürgeschäfte sind für mich Tabu.
0
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Monat
Kann sein..haben sich nicht vorgestellt.nur telekom jacken...
Ranger ist nur ein synonym
3
Antwort
von
vor einem Monat
Geprüft wird heutzutage im Internet leider immer weniger der Wahrheitsgehalt der Aussagen
Weil man halt nicht genau prüft sondern teilweise halt falsche Dinge berichtet so wie es @HARTMUTIX ja eben vermutlich getan hat.
Man schnappt das Wort Ranger auf und meinte dann automatisch dass die für alles verantwortlich sind und an allen Ecken und Enden den Kunden Dinge verkaufen.
Hier im Forum oft genug auch schon erlebt dass selbst erfahrene Foristen gleich mit den Rangern um die Ecke kommen wenn TE nur davon reden dass sie irgendwo auf der Messe was abgeschlossen haben.
Warten wir mal ab bis es soweit ist dass dann auch die Firma Ranger GmbH für CallCenter-Anrufe verantwortlich gemacht wird 🙈
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Monat
Ja du hast recht...
0
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Monat
Sorry...böse Ranger.. ist genauso falsch wie ...albanische Hütchenspieler...
Der Mensch verkürzt und vereinfacht gern die (Un)Wahrheit
0