Guten Tag, 

ich habe am 11.2.20 XQISIT Kopfhörer über den Online Shop der Telekom gekauft.

Leider sind diese nun defekt. Ich finde online keine Möglichkeit diese Garantieansprüche geltend zu machen?
Über die Email Adresse kam ich nicht weiter da das Produkt nicht über Brodos geliefert wurde.

Der Telefonische Kontakt hat auch  nicht geholfen da die kein Zugang auf den Shop haben???
Zum Telekom Shop kann ich ja aktuell auch nicht?? Daher nun die Frage? Wie kann ich Ersatz für mein defektes Produkt erhalten?

Danke und Gruss