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Xtra Karte wird gekündigt

11 years ago

Hallo,
Ich bekam heute eine SMS mit folgendem Inhalt:
+00
Lieber Kunde,
Wichtige Vertragsinformation:
Zu Ihrem Xtra-Vertrag haben wir Ihnen eine Kündigung per Brief übersandt. Ihre Telekom.

Ich habe noch ca. 6,- Guthaben und telefoniere selten oder schreibe SMS.
Möchte aber meine Handynummer gerne behalten.
Also, ich selber habe da nichts gekündigt.

Gruß Ulli

36232

11 years ago
Einen Vertrag können beide Seiten kündigen. Wenn eine extra Karte über einen langen Zeitraum nicht geladen würd, dann kündigt die Telekom.
Ein aufladen der Karte sollte das Problem aber beheben
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11 years ago
Wenn Du die Karte aber nicht mehr benutzen magst, kannst Du Dir das Restguthaben auch auszahlen lassen.
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11 years ago
Dann ist aber nix mit Nummer behalten.
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11 years ago
Tilman Schmidt schrieb:

Dann ist aber nix mit Nummer behalten.

Dann ist aber nix mit Nummer behalten.

Dann ist aber nix mit Nummer behalten.

Jup, die Kündigung wird dann vollzogen und die Nummer neu vergeben.
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11 years ago
Ich will ja die Nummer behalten. Hab den Brief noch nicht bekommen.
Gibt es da eine Frist, bis wann man die Karte wieder aufladen muss?
Was aber merkwürdig ist:
Nur diese 1 SMS habe ich erhalten und keine weitere, wo drin steht ( sinngemäß)
" Bitte laden Sie Ihre Karte wieder auf, sonst wird sie zum xx. xx. 2014 deaktiviert "
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11 years ago
Ist ja ulkig, ich habe letzte Woche den Brief bekommen für meine uralte Xtra-Card und noch keine SMS ;)

Du solltest da mal alsbald etwas aufladen oder ganz einfach damit rumtelefonieren.
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11 years ago
Bestie Mensch schrieb:

Ist ja ulkig, ich habe letzte Woche den Brief bekommen für meine uralte Xtra-Card und noch keine SMS Du solltest da mal alsbald etwas aufladen oder ganz einfach damit rumtelefonieren.

Ist ja ulkig, ich habe letzte Woche den Brief bekommen für meine uralte Xtra-Card und noch keine SMS
Du solltest da mal alsbald etwas aufladen oder ganz einfach damit rumtelefonieren.

Ist ja ulkig, ich habe letzte Woche den Brief bekommen für meine uralte Xtra-Card und noch keine SMS
Du solltest da mal alsbald etwas aufladen oder ganz einfach damit rumtelefonieren.

Ja, das ist komisch. Und ich heute nur diese 1 besagte SMS!
Meinst du, etwas telefonieren oder simsen reicht schon, oder muss ich trotzdem noch 15,- € aufladen? und das ist für mich zur Zeit viel Geld! 5,- € aufladen geht nicht, oder?
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11 years ago
Nope, beim Aufladen gibt es nur feste Beträge wie 15€, 30€ oder 50€, soweit ich weiß.

Wenn Du es genau wissen willst, frag mal hier nach: 0800 3 336666
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11 years ago
Hi,

Frag doch einfach bei der Hotline nach oder warte auf einen Telekom Hilft Miarbeiter.
Meines Wissens kann man auch ohne aufladen die einseitige Kündigung wiedersprechen ;-)

Aber ohne dein "tun", wird die SIM demnächst erstmal deaktiviert. Und die Nr nicht sofort weiter vergeben!

Vg
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11 years ago
Hallo ullibaer,

auch wenn die Nachfrage von mir jetzt etwas spät kommt: Konnten Ihnen die Tipps der anderen User weiter helfen? Brauchen Sie da noch meine Unterstützung? Wenn ja, dann einfach hier kurz zurück schreiben.

Ein schönes Wochenende noch.

Gruß Maria

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