Herr.MM

19 Tage später in eine neue Wohnung gezogen.

Wann kam denn die Auftragsbestätigung , wann war der Bereitstellungstermin?

Evtl hättest Du da einen Umzug melden oder Widerruf einlegen müssen.

Füll dein Profil 

@Herr.MM 

Herr.MM

Was tun in diesem Fall? Die Telekom kann mir an der neuen Wohnung keine Leistungen anbieten!

Du selber kannst leider keine Sonderkündigung aussprechen, nur weil du selber geprüft hast, dass es am neuen Wohnort keinen Anschluss gibt.

Das muss die Telekom selber feststellen.

Dazu musst du einen Umzug beantragen, mit bestehenden Tarif.

Das geht bei der tel. Hotline, im Telekomshop. , hier durch die Teamies , oder auch selber online.

Wenn der Anschluss 1:1 nicht umsetzbar ist, besteht ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.

Sonst wird geschaltet mit den bisherigen Konditionen ohne neue Laufzeit

Online:

-Umzug beantragen- 

Herr.MM

Die Wohnung habe ich schlussendlich nicht genommen und bin 19 Tage später in eine neue Wohnung gezogen. Dort habe ich allerdings keinen Anschluss von der Telekom, weshalb ich eine sonderkündigung gemacht habe. Jetzt stelle ich fest, dass ich bis 2027 zahlen muss.

Ein Sonderkündigungsrecht hast Du aber nur, wenn Du einen Umzug beauftragst und festgestellt wird, dass der Vertrag am neuen Wohnort nicht möglich ist.

Ich hatte mit der Hotline gesprochen zum ummelden bei der festgestellt wurde, dass die Telekom an der nun neuen Adresse keine Leistung erbringen kann. Mir wurde daraufhin empfohlen, dass Formular zum Umzug zu nutzen woraufhin eine sonderkündigung ermöglicht wurde. Leistungsbeginn: 01. Mai. Die Telekom hat natürlich festgestellt, dass Werder Telefon noch Internet an der neuen Anschrift möglich ist. Einzug war der 19. Mai.

Herr.MM

ich habe einen Festnetz/Internet Vertrag bei der Telekom abgeschlossen um bei meinem Umzug am (vergangenen) 01. Mai direkt Internet zu haben.

Oh, da droht Dir ggf. noch Ärger von anderer Seite wenn Du verhinderst, dass die dort einziehende Person einen Anschluss haben kann.

Oder vielleicht wird der Anschluss dort ja mittlerweile sogar genutzt - Zugangsdaten braucht man dafür normalerweise keine. Dann ist diese Person Dir möglicherweise sogar dankbar für den kostenlosen Internetzugang, den Du zu bezahlen hast.

Ich sehe hier keinen einfachen Weg für diese selbstverschuldete komplizierte Situation.

Moment: es existieren keine Leitungen der deutschen Telekom an der neuen Adresse. Es kann also keine Leistung erbracht werden. Ich nutze also auch keine Leistung der Telekom an meinem jetzigen Wohnsitz.

@Herr.MM 

Aus Sicht der Telekom hast Du vermutlich einen Hauptwohnsitz und einen Zweitwohnsitz (dort wo der ungewünschte Vertrag läuft).

Den Erstwohnsitz hast Du an eine andere Adresse verlagert - dort gibt es keinen Telekomanschluss im Haus.

In der Vergangenheit wurde es m.E. mit einem "nein" beantwortet wenn man einen Zweitwohnsitz vorzeitig kündigen wollte weil man den aufgeben wollte.

Aber letztlich kann hier im Forum nur ein Teamie eine bindende Aussage tätigen.

Um nochmal klarzustellen: Ich habe mit der Hotline der Telekom gesprochen um einen Umzug von der Adresse B nach C (neuer Wohnsitz) zu erhalten. Dort wurde festgestellt, dass keine Schaltung möglich ist woraufhin ich auf das Formular zur Kündigung verwiesen wurde. Es fand auch danach nochmal ein Telefonat statt mit meiner Bitte, zu prüfen, ob dass alles korrekt ist. Ich sehe auch keinen Vertrag in meinem Kundenkonto. Ich bin ansonsten höchst zufriedener Kunde der Telekom aber so wie das hier nun lief, geht’s einfach nicht. Vertragsveginn war der 01. Mai. Telefoniert und gekündigt habe ich nachweislich innerhalb der Frist. Mir wird nun versucht mit dem Begriff „zum nächstmöglichen Zeitpunkt“ ein Hehl daraus zu machen im WhatApp Chat. Ich verstehe das derweil nicht.