Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Zu meiner Rechnung ist kein EVN vorhanden.
vor 7 Jahren
Hallo, habe heute meine erste TK Rechnung erhalten. Da ist zwar ein Gespräch ins Mobilnetz aufgeführt, aber ich kann nicht sehen wer angerufen wurde, da ich keinen EVN aufrufen kann. Das Feld dafür ist nicht vorhanden. Nun könnte es sein, das ich den versehendlich nicht beauftragt habe. Aber wenn ich das Formular zum Beauftragen aufrufe , dann steht da: ..... zur NACHTRÄGLICHEN Beauftragen eines EVN .
HMM wo kann ich den denn dauerhaft und für die Zukunft einrichten? Ich kenne das bisher nur so, das ich das in den Einstellungen selber ein und aus schalten kann.
Scheint bei der TK nicht zu gehen. Oder doch und ich bin wieder nur zu blind das zu finden?
Gruß
Ralf
536
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
377
0
3
vor 4 Jahren
793
0
9
vor 4 Jahren
169
0
2
vor 4 Jahren
162
0
3
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Schau noch mal genau hin, da ist ein Trennstrich zwischen
Festnetz-Auftrag Einzelverbindungsnachweis ( EVN )
/
Anforderung einer
nachträglichen Verbindungsübersicht bei Rechnungsbeanstandung
Den Teil zum nachträglichen EVN einfach nicht ausfüllen, sondern nur "Bitte stellen Sie mir künftig, mit meiner Rechnung, einen monatlichen Festnetz- EVN bereit."
EVN .PNG" style="width: 910px;">
EVN .PNG" alt=" EVN .PNG" />
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/einzelverbindungsnachweis.pdf
5
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo, aber wenn der EVN nicht aktiv ist, dann steht da auch nichts? Auch nicht in etwa: ENV nicht gewählt.
Ok dann bin ich mal gespannt, ob sich das nun nach nochmaliger Beauftragung ändert.
Danke
Ralf