Hallo guten Tag,
ich habe vor kurzem nach einem Anruf der Telekom einer Umstellung auf Glasfaser600 zugestimmt.
Dabei habe ich auch das Sicherheitspaket von Norton mit übernehmen lassen.
Nun wollte ich noch was dazufügen, aber es steht dort unterhalb des Vertrages:
Zur Zeit keine Aktion verfügbar. Ich kann also kein weiteres Sicherheitspaket
dazubestellen. Das momentane Sicherheitspaket läuft nur bis Mitte Januar
und ohne Verlängerung.
Ist da bei der Umstellung in meinem Vertrag etwas schiefgelaufen?
Viele Grüße
vor 4 Monaten
@Laramania ist zur Zeit noch ein offener Auftrag (zb Tarifwechsel) vorhanden? Wenn ja, kann man erst etwas dazubuchen, wenn der Auftrag abgeschlossen ist.
0
0
vor 4 Monaten
Hallo @Laramania,
verstehe ich es richtig, dass du das aktuelle Sicherheitspaket zu Januar gekündigt hast?
Daher kann es gut sein, das diese Änderung/Kündigung nun keine Aktionen bis zu dem Datum möglich sind.
Viele Grüße
Heike
0
0
vor 4 Monaten
Danke für die Antwort.
Es ist nichts neues, der Vertragswechsel ist ja schon am 24.10.2025.
In der Zeit müsste das ja eigentlich schon abgeschlossen sein.
Ist alles etwas verwirrend, da ja das Sicherheitspaket Mitte Januar abläuft.
Ohne Verlängerung, wie es dort aufgeführt steht.
Viele Grüße
0
1
von
vor 4 Monaten
da ja das Sicherheitspaket Mitte Januar abläuft.
Danke für die Antwort.
Es ist nichts neues, der Vertragswechsel ist ja schon am 24.10.2025.
In der Zeit müsste das ja eigentlich schon abgeschlossen sein.
Ist alles etwas verwirrend, da ja das Sicherheitspaket Mitte Januar abläuft.
Ohne Verlängerung, wie es dort aufgeführt steht.
Viele Grüße
wenn Du das Sicherheitspaket über die Telekom gebucht hast, läuft das nicht ab. Das läuft nur ab bzw. aus, wenn man das Paket kündigt. Ansonsten läuft es einfach weiter.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Bei der gebuchten Option steht drin:
Keine Verlängerung
Das verwirrt mich etwas.
Ich kann auch keine neue Option dazubuchen.
Funktioniert nicht.
Ich wollte nur ein Paket dazubuchen, da steht aber
Zurzeit keine Aktion verfügbar!
Kann also überhaupt nichts dazubuchen.
Es steht nicht als gekündigt drin, nur ab wann
man kündigen kann. Läuft also offiziell bis Mitte Januar
mit 3monatiger Kündigungsfrist.
0
5
von
vor 4 Monaten
@Laramania
Sehr gerne. Ich wünsche einen schönen ersten Advent.
LG
Sven
0
von
vor 4 Monaten
Danke schön, Ihnen und allen hier auch einen schönen ersten Advent.
0
von
vor 4 Monaten
@Laramania Danke.
LG
Sven
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von