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Zugang zum Kundencenter mit altem Festnetzvertrag ohne Internet (ohne Zugangsnummer)
vor 7 Jahren
Hallo,
ist es möglich für einen alten Festnetzvertrag ohne Internet (also keine Zugangsnummmer/-daten vorhanden) das Kundencenter zu nutzen?
Beim Registrierungsprozess wird nach der Abfrage der Festnetznummer direkt nach den Internet Zugangsdaten gefragt, die es aufgrund des fehlenden Internetz natürlich nicht gibt.
LG_Sabine
Nachträgliche Anmerkung: Es handelt sich nicht um meinen Anschluss/Zugang.
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vor 7 Jahren
Hallo @sa_bo,
guggsd du hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Wie-kann-ich-mich-im-Kundencenter-als-ISDN-Anschlussinhaber-ohne/m-p/3271552
9
Antwort
von
vor 7 Jahren
@wari1957 Die Abfrage der Zugangsnummer erfolgt dann später in der Maske. @sa_bo wenn du nur ein Festnetz ohne Internetanschluss hast muss ein "Zugang zu Telekomdiensten" beauftragt werden. Dafür müsstest du entweder kurz in den T-Shop gehen oder kostenfrei bei der 0800 330 1000 anrufen und diese bestellen. Innerhalb von 2 Tagen hast du dann ein Brief wo Zugangsdaten für das Kundencenter drin sind. Die kannst du dann natürlich noch abändern.
@wari1957 Die Abfrage der Zugangsnummer erfolgt dann später in der Maske.
@sa_bo wenn du nur ein Festnetz ohne Internetanschluss hast muss ein "Zugang zu Telekomdiensten" beauftragt werden. Dafür müsstest du entweder kurz in den T-Shop gehen oder kostenfrei bei der 0800 330 1000 anrufen und diese bestellen. Innerhalb von 2 Tagen hast du dann ein Brief wo Zugangsdaten für das Kundencenter drin sind. Die kannst du dann natürlich noch abändern.
Herzlichen Dank. Dann werde ich wohl mit meinen Großeltern mal einen Ausflug in den T-Shop machen.