Gelöst
Zugang zum Kundencenter mit altem Festnetzvertrag ohne Internet (ohne Zugangsnummer)
vor 7 Jahren
Hallo,
ist es möglich für einen alten Festnetzvertrag ohne Internet (also keine Zugangsnummmer/-daten vorhanden) das Kundencenter zu nutzen?
Beim Registrierungsprozess wird nach der Abfrage der Festnetznummer direkt nach den Internet Zugangsdaten gefragt, die es aufgrund des fehlenden Internetz natürlich nicht gibt.
LG_Sabine
Nachträgliche Anmerkung: Es handelt sich nicht um meinen Anschluss/Zugang.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@wari1957 Die Abfrage der Zugangsnummer erfolgt dann später in der Maske.
@sa_bo wenn du nur ein Festnetz ohne Internetanschluss hast muss ein "Zugang zu Telekomdiensten" beauftragt werden. Dafür müsstest du entweder kurz in den T-Shop gehen oder kostenfrei bei der 0800 330 1000 anrufen und diese bestellen. Innerhalb von 2 Tagen hast du dann ein Brief wo Zugangsdaten für das Kundencenter drin sind. Die kannst du dann natürlich noch abändern.
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