Solved
Zugang zum Kundencenter mit altem Festnetzvertrag ohne Internet (ohne Zugangsnummer)
7 years ago
Hallo,
ist es möglich für einen alten Festnetzvertrag ohne Internet (also keine Zugangsnummmer/-daten vorhanden) das Kundencenter zu nutzen?
Beim Registrierungsprozess wird nach der Abfrage der Festnetznummer direkt nach den Internet Zugangsdaten gefragt, die es aufgrund des fehlenden Internetz natürlich nicht gibt.
LG_Sabine
Nachträgliche Anmerkung: Es handelt sich nicht um meinen Anschluss/Zugang.
2435
11
This could help you too
172
0
2
5 years ago
290
0
3
336
0
4
184
0
2
7 years ago
Hallo @sa_bo,
guggsd du hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Wie-kann-ich-mich-im-Kundencenter-als-ISDN-Anschlussinhaber-ohne/m-p/3271552
9
Answer
from
7 years ago
@wari1957 gute frage, ist ewig her wo ich das gemacht habe.... vielleicht? Da gabs mal ne Änderung mit der Einführung des "Telekom Login", vielleicht wurde es auch geändert um Betrug vorzubeugen.
Answer
from
7 years ago
@sa_bo Die erste Abfrage sieht doch so aus: Die zweite Abfrage: Ich sehe da keine Frage nach Zugangsnummer.
@sa_bo
Die erste Abfrage sieht doch so aus:
Die zweite Abfrage:
Ich sehe da keine Frage nach Zugangsnummer.
Wie @OskarInDerTonne richtig schreibt, die Abfrage der Zugangsnummer folgt noch, nämlich genau danach dei der dritten Abfrage
Answer
from
7 years ago
@wari1957 Die Abfrage der Zugangsnummer erfolgt dann später in der Maske. @sa_bo wenn du nur ein Festnetz ohne Internetanschluss hast muss ein "Zugang zu Telekomdiensten" beauftragt werden. Dafür müsstest du entweder kurz in den T-Shop gehen oder kostenfrei bei der 0800 330 1000 anrufen und diese bestellen. Innerhalb von 2 Tagen hast du dann ein Brief wo Zugangsdaten für das Kundencenter drin sind. Die kannst du dann natürlich noch abändern.
@wari1957 Die Abfrage der Zugangsnummer erfolgt dann später in der Maske.
@sa_bo wenn du nur ein Festnetz ohne Internetanschluss hast muss ein "Zugang zu Telekomdiensten" beauftragt werden. Dafür müsstest du entweder kurz in den T-Shop gehen oder kostenfrei bei der 0800 330 1000 anrufen und diese bestellen. Innerhalb von 2 Tagen hast du dann ein Brief wo Zugangsdaten für das Kundencenter drin sind. Die kannst du dann natürlich noch abändern.
Herzlichen Dank. Dann werde ich wohl mit meinen Großeltern mal einen Ausflug in den T-Shop machen.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
@wari1957 Die Abfrage der Zugangsnummer erfolgt dann später in der Maske.
@sa_bo wenn du nur ein Festnetz ohne Internetanschluss hast muss ein "Zugang zu Telekomdiensten" beauftragt werden. Dafür müsstest du entweder kurz in den T-Shop gehen oder kostenfrei bei der 0800 330 1000 anrufen und diese bestellen. Innerhalb von 2 Tagen hast du dann ein Brief wo Zugangsdaten für das Kundencenter drin sind. Die kannst du dann natürlich noch abändern.
0
Unlogged in user
Ask
from