Hallo liebe Community,
ich habe eine Frage bezüglich der Zugangsdaten. Hintergrund: Ich ziehe am 31.10. von Regensburg nach Hamburg. Mein Technikertermin ist am 2.11. vormittags. Soweit ich weiß, muss ich den Router vorher schon anschließen, nur habe ich ja die Zugangsdaten noch nicht. Der Router kommt hoffentlich pünktlich noch an meine alte Adresse, sodass ich ihn dann gleich nach dem Einzug schon anschließen kann.
Gibt es die Möglichkeit, die Zugangsdaten (Zugangsnummer, Kennwort, Anschlusskennung) schon vorher per Mail zu bekommen, falls der Brief nicht rechtzeitig kommt bzw. sich die Zustellung mit meinem Nachsendeauftrag überschneidet? Wohin kann ich mich da wenden?
Wäre toll, wenn mir jemand Auskunft geben könnte.
Danke und viele Grüße
Leoma
vor 5 Jahren
Hallo @Leoma
Welcher Router ist es denn genau?
Normalerweise zieht sich der Router die Zugangsdaten selbständig, wenn er angeschlossen ist.
Da musst Du eigentlich nichts mehr manuell eintragen.
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von
vor 5 Jahren
@Leoma
Bei einem Umzug gibt es keine neuen Zugangsdaten, eigentlich auch keinen neuen Router.
Aber selbst bei einem neuen Router, gelten die alten Zugangsdaten.
Wahrscheinlich brauchst du aber keine Zugangsdaten, wie es @flo.midasxl8 schon geschrieben hat.
von
vor 5 Jahren
Danke für die Antworten. Hatte vergessen zu schreiben, dass ich Neukunde bin. Ich habe also noch keine Zugangsdaten bei der Telekom. Aber wenn der Router die automatisch zieht, sollte es ja passen.
von
vor 5 Jahren
@Leoma
Hier ist das ganze namens Easy Login erklärt: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/einrichtung-festnetz-internet-und-tv/was-ist-easy-login?samChecked=true
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community
Wie hier schon gesagt wird, zieht sich der Router in der Regel die Daten selbst.
Sollte er dies unerwarteter doch nicht tun, wäre das aber kein Problem. Ein Anruf bei unserer kostenfreien Hotline (0800 33 0 1000) und du bekommst per E-Mail / SMS direkt deine Zugangsdaten zugeschickt.
Vor dem 2. November brauchst du den Router nicht anschließen, da die Schaltung erst an diesem Tag erfolgt.
Ich wünsche dir einen stressfreien Umzug und alles Gute in Hamburg.
Solltest du Fragen haben oder Hilfe benötigen, melde dich gerne jederzeit hier.
Beste Grüße,
Sarah S.
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Uneingeloggter Nutzer
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