Hallo,  unser Neuanschluss wird am 2. August 2021 an unserer neuen Adresse geschaltet.  

Die Auftragsbestätigung liegt mir vor.

Bisher haben wir keine Zugangsdaten bekommen. Diese sollten an unsere bisherige Adresse geschickt werden, weil wir an der neuen noch keine Post bekommen können. 

An der Hotline kann man mir nicht weiterhelfen.   Weder ob diese schon erzeugt wurden / rausgegangen sind, noch wohin die Zugangsdaten geschickt werden oder wurden.   Und per SMS oder Mail könnte ich sie frühestens nach der Schaltung anfordern. 

So langsam werde ich nervös, weil wir den Zugang nächste Woche direkt benötigen (Homeoffice und Co...)   

Wie kann ich da an Infos und die Daten kommen?

Viele Grüße, Ute