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25 days ago
Hallo @JuZuRoe,
herzlich willkommen in unserer Community. Die Zugangsdaten erfolgen erst, wenn der Auftrag vorher bestätigt wurde. Demnach muss eine Auftragsbestätigung mit einer Kundennummer zugesandt worden sein. Magst du bitte noch mal schauen? In deinem Profil hast du eine Kundennummer hinterlegt, geht es vielleicht um die?
Viele Grüße
Dilber
4
Answer
from
20 days ago
Hy Dilber,
danke für die Antwort.
Leider haben wir bis heute keine Auftragsbestätigung bekommen, Ergo keine Kundennummer.
Und für unsere anderen Kundennummern haben wir keine Zugangsdaten angefordert.
Und nun?
Answer
from
20 days ago
Hallo @JuZuRoe,
vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, konnten wir die Zugangsdaten jetzt endlich zuordnen 😊. Weitere Kosten oder ein Auftrag bestehen nicht. Schade, dass wir an neuer Stelle nicht gemeinsam den Weg gehen können. Nichtsdestotrotz wünsche ich für die Zukunft alles Gute. Bei allen weiteren Fragen melde dich bitte.
Viele Grüße
Dilber
Answer
from
20 days ago
Auch ich bedanke mich für das nette Telefonat und die Aufklärung des Sachverhaltes.
Gesund bleiben und bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße
JuZu
Unlogged in user
Answer
from
25 days ago
@JuZuRoe
die Zugangsdaten funktionieren auch erst, wenn der Anschluss aktiv ist. Hierzu steht der Termin auf der Auftragsbestätigung.
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