Zugangsdaten ohne Kundennummer, Anmeldung nicht möglich
vor 2 Tagen
Hallo Forum,
wir haben für unseren Neubau einen neuen Hausanschluss beauftragt.
Jetzt sind die Zugangsdaten gekommen, ohne Kundennummer? Rufnummern haben wir natürlich auch noch nicht.
ABER: Ohne Kundennummer keine Anmeldung im Kundencenter möglich????
Any Tipps?
Danke
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vor 2 Tagen
Hallo @JuZuRoe,
herzlich willkommen in unserer Community. Die Zugangsdaten erfolgen erst, wenn der Auftrag vorher bestätigt wurde. Demnach muss eine Auftragsbestätigung mit einer Kundennummer zugesandt worden sein. Magst du bitte noch mal schauen? In deinem Profil hast du eine Kundennummer hinterlegt, geht es vielleicht um die?
Viele Grüße
Dilber
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Antwort
von
vor 2 Tagen
Hallo @JuZuRoe, herzlich willkommen in unserer Community. Die Zugangsdaten erfolgen erst, wenn der Auftrag vorher bestätigt wurde. Demnach muss eine Auftragsbestätigung mit einer Kundennummer zugesandt worden sein. Magst du bitte noch mal schauen? In deinem Profil hast du eine Kundennummer hinterlegt, geht es vielleicht um die? Viele Grüße Dilber
Hallo @JuZuRoe,
herzlich willkommen in unserer Community. Die Zugangsdaten erfolgen erst, wenn der Auftrag vorher bestätigt wurde. Demnach muss eine Auftragsbestätigung mit einer Kundennummer zugesandt worden sein. Magst du bitte noch mal schauen? In deinem Profil hast du eine Kundennummer hinterlegt, geht es vielleicht um die?
Viele Grüße
Dilber
Ergänzung. in der AB stehen auch die Rufnummern.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Tagen
@JuZuRoe
die Zugangsdaten funktionieren auch erst, wenn der Anschluss aktiv ist. Hierzu steht der Termin auf der Auftragsbestätigung.
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Uneingeloggter Nutzer
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