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3 years ago
Wozu brauchst Du die? Um online zu gehen sind die übicherweise nicht mehr erforderlich.
19
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3 years ago
@muc80337_2 Initial im Kundencenter, Router außer aktuellen Speedports, Direktanmeldung deaktivieret?
@muc80337_2 Initial im Kundencenter, Router außer aktuellen Speedports, Direktanmeldung deaktivieret?
Ohne initial Zugangsdaten keine initiale Anmeldung im Kundencenter, damit sind dann die Default-Werte gültig, sprich automatische Anmeldung/ Easy Login .
Meine Fritzbox hat schon jahrelang keine gültigen Anmeldedaten mehr, ist der Box wie auch der Telekom schnuppe, geht einfach frecherweise online
Und für die Telefonie werden diese Zugangsdaten ja ohnehin nicht benötigt.
(Die Zugangsdaten zu haben ist durchaus o.k. - nur braucht man sie meist nicht so dringend, wenn es nur ums onlinegehen des Routers geht)
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3 years ago
Der Grund, warum Zugangsdaten angefordert wurden ist doch unerheblich (und ja, man bräuchte sie im Kundencenter für die erste Anmeldung und Alias-Zuordnung), sie wurden angefordert und der TE hat sie (noch) nicht bekommen, da liegt doch das Problem.
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3 years ago
@muc80337_2 Ist doch wirklich egal, wofür....
Wenn ich mein Passwort für das KC vergessen habe, gibt es die Möglichkeit des alternativen Zugangs z.B. über das Pers. KW.
usw
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3 years ago
@timojeschke Willkommen hier in der Kunde-hilft-Kunde - Community.
Normalerweise kommt die Mail innerhalb von Minuten.
Und auf dem hinterlegten Mobiltelefon die SMS mit der mm Schlüssel für d one .PDF - Datei.
Check noch Mal bei der 0800 330 1000, ob beides korrekt hinterlegt ist.
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3 years ago
Hallo @timojeschke
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
die kannst du online bestellen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen
Oder man kann sich diese telefonisch über den Kundenservice (08003301000) per E-Mail und SMS oder per Post zusenden lassen.
Im Prinzip brauchst Du diese nur für die Registrierung des kundencenter.
Viele Router ziehen sich die Daten aus dem Netz, da EasyLogin aktiv ist
0
3 years ago
Hallo @timojeschke ,
bei MagentaZuhause Regio gibt es nochmal gesonderte Internet-Zugangsdaten für den Regioanschluss. Die Zugangsdaten, die du dort auf der Website bestellt hast, sind nur für das normale Kundencenter.
Falls die Regio-Zugangsdaten, die eigentlich per Post hätten kommen sollen, nicht vorliegen, müsstest du sie einmal an der Regio-Hotline neu bestellen.
Hier nochmal die Einrichtungsanleitung für den Regio-Anschluss:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-regio/downloads-router
Viele Grüße
Mikko
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