Gelöst
Zugangsdaten Umzug
vor 2 Jahren
Hallo,
in wenigen Tagen ziehen wir unseren bestehende Festnetz Anschluss in einen anderen Ort um. Bisher habe ich bis auf eine Bestätigung und den Techniker Termin nichts erhalten. Bleiben die Login Daten am neuen Ort gleich? Wann kriege ich die neuen Telefonnummern mitgeteilt? Oder wann erhalte ich die neuen Daten?
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Hallo und willkommen @wullewuu1807 ,
wie meine Vorredner bereits schrieben, stehen in der Auftragsbestätigung, in der der Technikertermin aufgeführt ist, auch die Rufnummern drin. Da sich die Zugangsnummer im Umzugsfall normalerweise nicht ändert, bleiben die Internetzugangsdaten gleich.
Falls noch Fragen offen sind, gerne Bescheid sagen, dann rufe ich kurz durch - dafür bitte angeben, in welchem Zeitrahmen es am besten passt und für das Gespräch bitte die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN parat halten.
Liebe Grüße
Nicole G.
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