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1 day ago
Ist, was deine Vertragspartnerdaten betrifft alles komplett identisch im Mobilfunk wie auch im Festnetz?
Also gleicher Vorname, gleicher Nachname, gleiche Adresse etc?
5
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from
1 day ago
@Timo N.
Wenn ich das richtig deute müsste hier ggfs von euch nachjustiert werden wenn es tatsächlich am 2. Vornamen liegt.
Der muss ja dann entweder bei einem Vertrag entfernt werden oder beim anderen Vertrag hinzugefügt werden.
Vielleicht kannst du hier@Adrian_Ralf behilflich sein.
Answer
from
20 hours ago
Ich habe eine Namensänderung meines Handyvertrags beantragt. Mal eins zwei Tage abwarten, vielleicht komme ich ja dann wieder im Kundencenter auf meinen Vertrag.
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Answer
from
15 hours ago
Hallo @Adrian_Ralf,
gerne werfe ich einen Blick auf deine Verträge und prüfe, woran es liegt.
Passt dir heute noch ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
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from
1 day ago
@Adrian_Ralf
hier stehen Infos zu dem Thema https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/ich-sehe-meinen-mobilvertrag-nur-als-nutzer-im-kundencenter-und-in-der-app/680b3242aea11e1a7427e728?commentId=680b41b5c413a85bfb770d42
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