Gelöst
Zugangsdaten
vor 5 Jahren
Guten Tag,
ich habe am 26.09.2020 meine Auftragsbestätigung mit dem Termin für den Techniker erhalten. Die Hardware ist heute angekommen und das Bereitstellungsdatum ist der 30.10.. Leider habe ich bisher nicht meine Zugangsdaten erhalten. Wann werden diese normalerweise verschickt?
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vor 2 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Jaqueline.k
Hallo,
die Zugangsdaten sollten Sie jetzt eigentlich schon erhalten haben. Wenn das nicht der Fall ist, ist es nicht so schlimm. Man kann Ihnen die Zugangsdaten per E-Mail und SMS zu kommen lassen.
Wenn Sie aber einen Speedport von uns nutzen, sind die Zugangsdaten nicht zwingend erforderlich um den Anschluss einzurichten.
Gruß valliciousz
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von
vor 5 Jahren
@Jaqueline.k,
wie @valliciousz geschrieben hat, wird der Router gemäß Anleitung angeschlossen.
Zugangsdaten werden nicht benötigt.
Nach der Schaltung, sollte der Internetzugang stehen.
Ggf. den Router nochmal neustarten.
In das Kundencenter, kannst Du dich einloggen / Anmelden?
Hilfe bei Störung mit der MeinMagenta App (IOS, Android)
https://www.telekom.de/hilfe/meinmagenta-app
Rechts unten in der App auf:
Mehr > Auftragsstatus
kannst Du festellen, ob die Schaltung abgerschlossen wurde.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Jaqueline.k Wenn Sie aber einen Speedport von uns nutzen, sind die Zugangsdaten nicht zwingend erforderlich um den Anschluss einzurichten.
@Jaqueline.k
Wenn Sie aber einen Speedport von uns nutzen, sind die Zugangsdaten nicht zwingend erforderlich um den Anschluss einzurichten.
Auch bei einer FritzBox ist das in der Regel nicht notwendig @Jaqueline.k
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
@Jaqueline.k Wenn Sie aber einen Speedport von uns nutzen, sind die Zugangsdaten nicht zwingend erforderlich um den Anschluss einzurichten.
@Jaqueline.k
Wenn Sie aber einen Speedport von uns nutzen, sind die Zugangsdaten nicht zwingend erforderlich um den Anschluss einzurichten.
Auch bei einer FritzBox ist das in der Regel nicht notwendig @Jaqueline.k
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vor 5 Jahren
Herzlich willkommen in unserer Community. Hat die Einrichtung geklappt oder darf ich noch behilflich sein? Und sind die Zugangsdaten zwischenzeitlich angekommen?
Viele Grüße Nadine H.
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von
vor 2 Jahren
Selbe Problem habe ich auch
Ne Email bekommen wo nichts drin steht
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von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @samugede,
gerne kümmere ich mich darum.
Hinterlege dazu bitte einmal deine Daten im Profil, damit ich mich bei dir melden kann und nenne mir gerne noch ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist.😊
Viele Grüße
Cheyenne M.
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