Hallo
Ich habe nach Glasfaserausbau den Tarif von MagentaM Regio gewechselt auf Magenta L. Leider wurde das bei der Telekom nicht richtig verstanden, und sie haben mir einen zusätzlichen, Magenta L Tarif bestätigt. Dieser sollte zum 16. Januar freigeschaltet werden, was auch passiert ist. Habe auch den Router einrichten können und alles funktioniert einwandfrei. Allerdings fiel mir dann auf, dass der alte Magenta M Regio Tarif scheinbar nicht gekündigt wurde. Daraufhin habe ich telefonisch mit dem Service Center den Fehler klären können, und sie haben meinen vorherigen Magenta M Regio Tarif gekündigt. Habe jetzt also tatsächlich nur noch den Magenta L Tarif. Jezt bekomme ich heute allerdings neue Zugangsdaten von der Telekom. Muss ich die jetzt im Rother tatsächlich ändern???. Es läuft ja alles einwandfrei!
Grüße Lulu
Anm:
Text aus Spoiler hervorgehoben (Marcel2605)
2 years ago
Hallo @Lulu2114
welchen Router nutzt du denn?
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2 years ago
Hallo Marcel 2605!
Ich nutze die FRITZ!Box7490
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2 years ago
@Lulu2114
setze die Fritzbox auf Werkseinstellung zurück und richte diese nochmal so ein:
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7490/1167_FRITZ-Box-am-Glasfaseranschluss-einrichten/
Die Zugangsdaten brauchst du nicht, aber die Fritzbox muss umgestellt werden
Kannst vorher eine Sicherungsdatei erstellen:
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7490/4_Einstellungen-sichern-und-in-derselben-FRITZ-Box-wiederherstellen/
Nach Reset und Einrichtung mit dem ersten Link., die Sicherung wieder einspielen, außer Zugangsdaten und Telefoniedaten. Da bitte den Haken entfernen
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2 years ago
@Lulu2114
setze die Fritzbox auf Werkseinstellung zurück und richte diese nochmal so ein:
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7490/1167_FRITZ-Box-am-Glasfaseranschluss-einrichten/
Die Zugangsdaten brauchst du nicht, aber die Fritzbox muss umgestellt werden
Kannst vorher eine Sicherungsdatei erstellen:
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7490/4_Einstellungen-sichern-und-in-derselben-FRITZ-Box-wiederherstellen/
Nach Reset und Einrichtung mit dem ersten Link., die Sicherung wieder einspielen, außer Zugangsdaten und Telefoniedaten. Da bitte den Haken entfernen
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2 years ago
Jezt bekomme ich heute allerdings neue Zugangsdaten von der Telekom. Muss ich die jetzt im Rother tatsächlich ändern???
Weicht denn die Anschlußkennung von der bisherigen ab? Wenn ja, dann sind die Zugangsdaten auch gültig. Im Router braucht man sie nicht (unbedingt) eintragen, da sich der Router die Zugangsdaten über die Line-ID holt. Bei Neuanschlüssen sollte es so sein, dass der EasyLogin im Kundencenter standardmäßig aktiviert ist.
Welcher Router wird verwendet? Ist der EasySupport aktiv?
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2 years ago
und künftig einen, in dem kein "Regio" mehr im Tarifnamen enthalten ist?
@Lulu2114
Aber Fiber dahinter?
Ich habe nach Glasfaserausbau den Tarif von MagentaM Regio gewechselt auf Magenta L.
Du hast ja auch ein Glasfasermodem davor. Also echtes FTTH .
Aber du schreibst ja , das es jetzt funktioniert
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2 years ago
Ja genau!
Woher rührt das bzw. wie kam es dazu?
Klingt für mich so als gebe es zwei Netztechniken.
Vorher: VDSL50 Vectoring von einem Mitbewerber gemietet.
Jetzt: VDSL100 über die Telekom direkt via Glasfaser.
Kommt das hin?
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2 years ago
Aber du schreibst ja , das es jetzt funktioniert
@Lulu2114
es funktioniert bereits an dem anderen Anschluss? Dann musst du dich um meine vorherigen Fragen nicht kümmern.
@Marcel2605
hatte ich Überlesen. Danke.
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