wenn ich für meine Tante die Zugangsdaten neu anfordere (per Post), kann sie dieselben bekommen oder müssen es zwingend neue sein ?
Gruß
ML86
769
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4 years ago
Hallo,
wenn Sie neue Zugangsdaten beauftragen, werden diese automatisch neu generiert.
Sollten Sie innerhalb der letzten 30 Tage bereits Zugangsdaten beauftragt haben, sind die neu beauftragen identisch mit den bereits erhaltenen Zugangsdaten innerhalb der letzten 30 Tage. Ist das nicht der Fall, ändern diese sich.
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4 years ago
Hallo,
wenn Sie neue Zugangsdaten beauftragen, werden diese automatisch neu generiert.
Sollten Sie innerhalb der letzten 30 Tage bereits Zugangsdaten beauftragt haben, sind die neu beauftragen identisch mit den bereits erhaltenen Zugangsdaten innerhalb der letzten 30 Tage. Ist das nicht der Fall, ändern diese sich.
Gruß valliciousz
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4 years ago
@ML86
nein die Zugangsnummer bleibt immer gleich.
Was sich ändert ist die Anschlussnummer sowie das Persönliche Kennwort.
Gruß valliciousz
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4 years ago
Ok.
Sind die neuen Zugangsdaten sofort aktiv ?
Und wie kann ich die per Post anfordern ? Finde es im Kundencenter nicht
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4 years ago
Sie können die Zugangsdaten wenn Sie sich vollständig legitimiert haben über die Hotline per E-Mail bestellen.
Wenn neue Zugangsdaten generiert werden, sind diese sofort aktiv.
Weitere Hilfe finden Sie hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/zugangsdaten?samChecked=true
Wenn Sie einen Router nutzen, der BNG kann. Also die automatische Einwahl sollten Sie keine Herausforderungen haben.
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4 years ago
wie ich sehe, hat @valliciousz dir schon alle Fragen beantwortet. Vielen Dank dafür.
Wenn noch etwas unklar ist, kannst du dich gerne bei uns melden.
Viele Grüße Türkan Ü.
2
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4 years ago
Ich habe die Zugangsdaten gestern im Chat neu angefordert und heute per Post erhalten
Vielen Dank
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4 years ago
Der Speedport hat sich die neuen Zugangsdaten wohl selber gezogen
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4 years ago
Ich habe die Zugangsdaten gestern im Chat neu angefordert und heute per Post erhalten
Vielen Dank
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