Solved

Zugangsdaten

4 years ago

Hallo,

wenn ich für meine Tante die Zugangsdaten neu anfordere (per Post), kann sie dieselben bekommen oder müssen es zwingend neue sein ?

 

Gruß

ML86

769

9

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo, 

       

      wenn Sie neue Zugangsdaten beauftragen, werden diese automatisch neu generiert. 

       

      Sollten Sie innerhalb der letzten 30 Tage bereits Zugangsdaten beauftragt haben, sind die neu beauftragen identisch mit den bereits erhaltenen Zugangsdaten innerhalb der letzten 30 Tage. Ist das nicht der Fall,  ändern diese sich.

      Gruß valliciousz

      4

      Answer

      from

      4 years ago

      @ML86 

       

      nein die Zugangsnummer bleibt immer gleich.

      Was sich ändert ist die Anschlussnummer sowie das Persönliche Kennwort. 

       

      Gruß valliciousz

      Answer

      from

      4 years ago

      Ok.

      Sind die neuen Zugangsdaten sofort aktiv ?

      Und wie kann ich die per Post anfordern ? Finde es im Kundencenter nicht

      Answer

      from

      4 years ago

      Sie können die Zugangsdaten wenn Sie sich vollständig legitimiert haben über die Hotline per E-Mail bestellen. 

      Wenn neue Zugangsdaten generiert werden, sind diese sofort aktiv. 

       

      Weitere Hilfe finden Sie hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/zugangsdaten?samChecked=true

       

      Wenn Sie einen Router nutzen, der BNG kann. Also die automatische Einwahl sollten Sie keine Herausforderungen haben. 

       

       

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      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Ich habe die Zugangsdaten gestern im Chat neu angefordert und heute per Post erhalten

       

      Vielen Dank

      0

    This could help you too

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