wenn ich für meine Tante die Zugangsdaten neu anfordere (per Post), kann sie dieselben bekommen oder müssen es zwingend neue sein ?
Gruß
ML86
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo,
wenn Sie neue Zugangsdaten beauftragen, werden diese automatisch neu generiert.
Sollten Sie innerhalb der letzten 30 Tage bereits Zugangsdaten beauftragt haben, sind die neu beauftragen identisch mit den bereits erhaltenen Zugangsdaten innerhalb der letzten 30 Tage. Ist das nicht der Fall, ändern diese sich.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo,
wenn Sie neue Zugangsdaten beauftragen, werden diese automatisch neu generiert.
Sollten Sie innerhalb der letzten 30 Tage bereits Zugangsdaten beauftragt haben, sind die neu beauftragen identisch mit den bereits erhaltenen Zugangsdaten innerhalb der letzten 30 Tage. Ist das nicht der Fall, ändern diese sich.
Gruß valliciousz
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@ML86
nein die Zugangsnummer bleibt immer gleich.
Was sich ändert ist die Anschlussnummer sowie das Persönliche Kennwort.
Gruß valliciousz
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ok.
Sind die neuen Zugangsdaten sofort aktiv ?
Und wie kann ich die per Post anfordern ? Finde es im Kundencenter nicht
Antwort
von
vor 4 Jahren
Sie können die Zugangsdaten wenn Sie sich vollständig legitimiert haben über die Hotline per E-Mail bestellen.
Wenn neue Zugangsdaten generiert werden, sind diese sofort aktiv.
Weitere Hilfe finden Sie hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/zugangsdaten?samChecked=true
Wenn Sie einen Router nutzen, der BNG kann. Also die automatische Einwahl sollten Sie keine Herausforderungen haben.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Ich habe die Zugangsdaten gestern im Chat neu angefordert und heute per Post erhalten
Vielen Dank
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