Solved

Zugangsdaten

4 years ago

Guten Tag,

ich möchte meine Zugangsdaten einlesen.

Soweit ist alles in Ordnung ,nur bei Verträge kann ich diese

nicht einlesen, weil der runde Kreis sich immer dreht ( rosa )

und öffnet sich nicht. Was mache ich falsch? 

Können Sie mir bitte helfen.

Gruß

Andreas 2

 

 

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    • 4 years ago

      Hallo @Andreas 2 ,

      geht es um eine Unterseite im Kundencenter?

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    • 4 years ago

      Hier ein Foto.

      Bildschirmfoto 2021-06-03 um 18.18.15.png

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      7

      from

      4 years ago

      @zimso, mit Firefox hat es geklappt. Vorerst Danke.

       

      Aber wie komme ich an meine Zugangsdaten für Internet & Co ?

      Z.B.die Anschlussdaten mit der langen Nummer (12-stellige Zahl )

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      from

      4 years ago

      Es hat soweit alles geklappt.

      Vielen Dank für Ihre geschätzte Mühewaltung.

       

      Gruß

       

      Andreas2

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      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      @Andreas 2  Das KC ist manchmal etwas zickig, mein erster Gedanke wäre es mal mit einem alternativen Browser zu testen.

      Auch das Löschen temporärer Internetdaten ist oftmals hilfreich.

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    • 4 years ago

      Hallo @andreas2,

      wie ich sehe, wurde dir super geholfen. @zimso Danke dafür. Fröhlich
      Wenn du nochmal Probleme mit der Anmeldung haben solltest, melde dich gerne.

      Viele Grüße
      Lina E.





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