Hallo,
ich habe meine Zugangsdaten und Hardware für meinen Anschluss bei der Telekom erhalten.
Am 21.September soll der Techniker den Anschluss freischalten.
Ich wollte mich mit den Zugangsdaten im Kundencenter einloggen doch dies ist nicht möglich.
Wenn ich die Zugangsnummer (vormals T-Online Nummer) und mein persönliches Kennwort eingebe, wird angezeigt das die Eingabe falsch ist.
Wenn ich auf Passwort vergessen die Zugangsnummer eingebe, kommt folgendes: "Benutzername nicht bekannt."
Kann ich eventuell vor der Freischaltung nicht in das Kundencenter oder was genau ist denn das Problem?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Ist es eine neue Zugangsnummer, dann funktioniert es erst nach dem Freischalten des Anschlusses.
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von
vor 10 Jahren
Ahhhh ok :). Habe ich mir ja auch schon gedacht. Vielen Dank für die schnelle Antwort Telektra
Dann warte ich eben noch bis Mittwoch....