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Zugesicherte Geschwindigkeit nicht erreicht
4 years ago
Guten Tag,
ich habe den MagentaZuhause M Tarif seit Ende Dez 2020. Von Anfang an kam es nicht die volle gebuchte Leistung an und die Geschwindigkeit liegt dauerhaft unterhalb des vertraglich zugesicherten Minimums.
Bei mir liegt die DL-Geschwindigkeit bei 9Mbit/s und die UL-Geschwindigkeit liegt bei 0,62Mbit/s und manchmal ist leider noch niedriger!!
Mein Router ist Speedport S3 SmartHome.
Meine Frage wäre jetzt welche Lösung es für das Problem gäbe?
Danke im Voraus
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4 years ago
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4 years ago
Wie ich sehen konnte, war gestern ein Techniker bei dir vor Ort. Mit welchen Werten synct der Router denn jetzt? Ist alles wieder in Ordnung?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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4 years ago
Guten Tag,
ich möchte mich erstmal für die schnelle Bearbeitung meines Anliegens bedanken.
Der Techniker kam gestern und hat die Störung behoben.
Jetzt läuft alles einwandfrei und die Werte sind in Ordnung.
viele Grüße
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4 years ago
Hallo @jaafar.ak
danke für Deine Rückmeldung 👍
Gruß
Waage1969
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