Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Zugesicherte Geschwindigkeit nicht erreicht
vor 4 Jahren
Guten Tag,
ich habe den MagentaZuhause M Tarif seit Ende Dez 2020. Von Anfang an kam es nicht die volle gebuchte Leistung an und die Geschwindigkeit liegt dauerhaft unterhalb des vertraglich zugesicherten Minimums.
Bei mir liegt die DL-Geschwindigkeit bei 9Mbit/s und die UL-Geschwindigkeit liegt bei 0,62Mbit/s und manchmal ist leider noch niedriger!!
Mein Router ist Speedport S3 SmartHome.
Meine Frage wäre jetzt welche Lösung es für das Problem gäbe?
Danke im Voraus
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Wie ich sehen konnte, war gestern ein Techniker bei dir vor Ort. Mit welchen Werten synct der Router denn jetzt? Ist alles wieder in Ordnung?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @jaafar.ak
danke für Deine Rückmeldung 👍
Gruß
Waage1969