Zugesicherte Geschwindigkeit wird nicht erreicht
3 years ago
verbunden↓ 7,4 Mbit/s↑ 1,5 Mbit/s
nicht verbunden
verbunden (LAN 2, LAN 4)
an, Funknetz (2,4/5 GHz): FRITZ!Box 7590 UP
an, 2 Schnurlostelefone angemeldet
verbunden, 1 Gerät
Anbieter: Telekom
verbunden seit 30.10.2022, 17:20 Uhr
Geschwindigkeit: ↓ 6,3 Mbit/s ↑ 1,3 Mbit/s
das ist der aktuelle stand meiner Fritzbox ich habe ein 16 MBit/s Netz
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3 years ago
Hallo @b.b.eickenroth
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Was steht genau auf der Auftragsbestätigung?
Steht da "bis zu"?
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3 years ago
@b.b.eickenroth wie lautet dein Vertrag genau?
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3 years ago
Hallo @b.b.eickenroth,
hast du den Vertrag mit DSL 16000 oder mit DSL 6000?
Die Werte passen ja eher zu einem DSL 6000. Was wurde dir auf der Auftragsbestätigung bestätigt?
Alternativ kannst du auch mal im Kundencenter https://www.telekom.de/mein-kundencenter auf der Vertragsdetailseite des Festnetzvertrags unter Tarifoptionen schauen, welches DSL-Profil dort steht.
Viele Grüße
Mikko
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3 years ago
@Marcel2605
Welche Eintragungen zeigt das Logbuch der FB 7590 unter "System-Ereignisse-Internet"?
Firmwareversion 07.29?
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3 years ago
ich habe ein 16 MBit/s Netz
Sicher?
Was genau steht in der Auftragsbestätigung?
Was sagte die Störungsstelle?
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3 years ago
Zugesicherte Geschwindigkeit wird nicht erreicht
Zugesicherte Geschwindigkeit wird nicht erreicht
Was wurde Dir als Geschwindigkeit zugesichert?
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Answer
from
3 years ago
@b.b.eickenroth jetzt wissen wir immer noch nicht was in der AB steht @muc80337_2 hat auch noch mal nachgefragt!
VG
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3 years ago
Der wird nicht mehr antworten, wahrscheinlich weils jetzt geht und er uns vergessen hat.
Answer
from
2 years ago
@b.b.eickenroth
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙏
Gehe doch bitte ein mal auf die Rückfragen der Community ein und hinterlege am Besten auch schon mal deine Daten im Profil 🤝
Viele Grüße
Timur K.
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