Zuhause Schnellstart im Neubau nachladen Datenvolumen
4 years ago
Hallo, da wir in einen Neubau gezogen sind, gibt es hier noch keine Leitung für Internet.
Wir haben zur Überbrückung das Zuhause Schnellstart Set mit 60GB bekommen was auch funktioniert.
Da mein Mann und ich im homeoffice sitzen und auch privat das Internet viel benutzen (abends Netflix) haben wir innerhalb eines Tages schon 8GB verbraucht... ich schätze also das wir einen Verbrauch von ca. 240 GB im Monat haben...
Wie kann das Datenvolumen wieder aufgeladen werden ?
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4 years ago
Du kannst über pass.telekom.de jederzeit Volumen nachkaufen.
Die Telekom kann dir auch Voucher zur Verfügung stellen aber nicht in deinem angedachten Rahmen.
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4 years ago
Danke; ich kann meine Buchungen und meine Datennutzung sehen bei pass.Telekom.de, aber habe dort keine Möglichkeit zusätzliches Datenvolumen zu buchen
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4 years ago
Wenn ich mich nicht irre taucht die Option erst auf wenn das Volumen verbraucht ist.
Das Team hier kann dir Voucher zur Verfügung stellen, das ist normalerweise kein Problem und da dein Profil befüllt ist kann dir geholfen werden.
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4 years ago
Ah, super danke
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4 years ago
Hallo @Annick
Hallo, da wir in einen Neubau gezogen sind, gibt es hier noch keine Leitung für Internet. Wir haben zur Überbrückung das Zuhause Schnellstart Set mit 60GB bekommen was auch funktioniert. Da mein Mann und ich im homeoffice sitzen und auch privat das Internet viel benutzen (abends Netflix) haben wir innerhalb eines Tages schon 8GB verbraucht... ich schätze also das wir einen Verbrauch von ca. 240 GB im Monat haben...
Hallo, da wir in einen Neubau gezogen sind, gibt es hier noch keine Leitung für Internet.
Wir haben zur Überbrückung das Zuhause Schnellstart Set mit 60GB bekommen was auch funktioniert.
Da mein Mann und ich im homeoffice sitzen und auch privat das Internet viel benutzen (abends Netflix) haben wir innerhalb eines Tages schon 8GB verbraucht... ich schätze also das wir einen Verbrauch von ca. 240 GB im Monat haben...
Für Streamingdienste ist der Schnellstarter nicht geeignet.
Sondern eher für die normale Nutzung des Internet.
Einen neuen Voucher kann es geben, aber das auch nur begrenzt, weil es halt für Streaming nicht ausgelegt ist.
Bedeutet, den "Mehrverbrauch" müssen Sie dann selber finanzieren.
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4 years ago
Ok danke für die Antwort schonmal, das werd ich tun wegen Streaming.
Wegen der Aufladung mit diesem Voucher die demnächst fällig sein wird: an wen kann ich mich dann wenden? Und in welcher Form ? Kann ich hier ins Forum schreiben?
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4 years ago
wir können Dir Datenvolumen buchen, wenn es aufgebraucht ist. Bitte sag hier Bescheid, sobald das der Fall ist, dann rufen wir kurz durch (bitte dafür die Kundennummer parat halten).
Liebe Grüße
Nicole G.
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4 years ago
Guten Morgen,
unser Guthaben ist nun wieder aufgebraucht und unser Anschluss ist leider immer noch nicht geschaltet, würden Sie uns bitte Guthaben nachbuchen?
Danke schon mal für Rückmeldung und viele Grüße
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4 years ago
ich habe soeben ein neues Datenvolumen für den Schnellstart-Router erstellt. Die Mail dazu sollte gleich eintreffen.
Freundliche Grüße
Jürgen U.
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4 years ago
Dankeschön 😊
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