Liebe Telekom, 

ich würde ja meinen gekündigten zuhause M Vertrag gern zu XL wechseln. Vor Wochen erfolgte offenbar auch die Umstellung des DSL Profils auf Vectoring. Seitdem synchronisiert die Fritz Box mit mehr als 60 MBit. Wenn ich eine Online Abfrage mache wird mir auch XL angeboten. Ich hatte vor zwei Wochen auch Telekom Flyer adressiert an unsere Hausnummer im Briefkasten - mit Werbung für 250Mbit. Wenn ich eingeloggt im Kundencenter einen Tarifwechsel beauftragen will wird mir nach einer Verfügbarkeitsabfrage auch wieder der XL angeboten. Beim finalen Bestellen schrumpft das dann aber nur auf maximal L mit 100Mbit - was angesichts des bereits auf 60 aufgebohrten 50er Anschlusses uninteressant für mich ist. 

Meine Frage: Liegts am Vertrag, der aufgrund irgendwelcher skurriler Wechselkonditionen nicht zu XL hochwechseln darf? Oder ist eure Verfügbarkeit eigentlich eine komplette Mogelpackung, mit der Leute erst geködert werden um ihnen dann ein anderes schlechteres Produkt an die Backe zu kleben? Eure tolle neue Serviceoffensive in allen Ehren... Aber es kann doch nicht so kompliziert sein, einfach mal die Angebote ins Schaufenster zu legen, die man dann auch kaufen kann. Vielleicht könnt ihr prüfen, woran es liegt und ob es in den nächsten 6 Monaten noch eine Chance auf 250 MBit gibt.