Guten Morgen,

ich habe zwei Kundennummern bei der Telekom. Eine für meinen Privatanschluß, die andere für meinen Geschäftsanschluß.

Für jeden Anschluß habe ich eigene Login-Daten, mit denen ich jeweils Zugang zu dem entsprechenden Vertag im Kundencenter habe.

Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice sind nun beide Verträge bei einem Login sichtbar. Dabei spielt es keine Rolle, mit welchen Daten ich mich eingelogt habe.

Das war von mir nicht so gewollt. Ich hatte den engagierten Mitarbeiter lediglich darum gebeten, den neuen Mobilfunkvertrag mit meinem Geschäftsanschluß zu verknüpfen, damit ich mit nur einem Login auf beide geschäftlichen Verträge Zugriff habe.

Ich möchte für den Privatanschluß gerne wieder einen separaten Login. Wie kann das wieder rückgängig gemacht werden?

Hoffentlich kann mir hier jemand helfen ?!

Sonnige Grüße

Sarimate