Zusammenführen zweier Telekom Logins
vor 11 Stunden
Guten Abend,
ich habe vor einigen Jahren meinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom erstellt. Der läuft unter einer gewissen Login-ID, darauf befinden sich auch meine Haupt-Mail-Adresse xxx@magenta.de. Dann 2 Jahre später hatte ich zusätzlich einen Festnetzvertrag bei der Telekom unter einem neuen Login erstellt. In der App nutze ich nur den ersten Login. Jetzt wollte ich die Login-IDs wenigstens verknüpfen, damit ich meinen Festnetz-Vertrag auch in der App verwalten kann. Das hat leider nicht geklappt, ich konnte höchstens meinen Mobilfunk-Login mit dem Festnetz-Login verknüpfen, aber nicht andersrum.
Ich wollte beide Verträge demnächst erneuern. Wie kann ich die aktuellen Logins zusammenführen? Falls ich nur den Mobilfunk zum Festnetz verknüpfen kann, wie kann ich meine xxx@magenta.de Mail mit rüberziehen, ohen Gefahr zu laufen, dass ich sie nachher nicht mehr nutzen kann?
Falls ich beide Verträge erneuere, wie kann ich die beiden neuen Verträge unter der gleichen Login führen und gleichzeitig meine xxx@magenta.de Mail weiter nutzen? Müssen die Verträge unter der gleichen Login laufen oder verknüpft sein, damit ich die MagentaEINS vorteile sichern kann?
Mit freundlichen Grüßen
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vor 10 Stunden
@Blave
Man kann eingeloggt in einem Festnetzlogin mit ihm einen Mobilfunkvertrag verknüpfen.
Würde man gerne für den Festnetzlogin die bisherige Mailadresse des Mobilfunkvetrags verwenden, dann kann mal die Mailadresse vom Mobilfunklogin auf den Festnetzlogin übertragen, dabei ist manches zu beachten ist.
Schau dir mal jene Anleitung an:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/festnetzvertrag-mit-bestehendem-mobilfunk-kundencenter-zugang-verkn%C3%BCpfen/66874e074ae73561da607070
Stellt msn nach der Verknüpfung des Mobilfunkvertrags mit Festnetzlogin fest, dass man mit dem Festnetzlogin bezüglich des Mobikfunkvertrags nur "Nutzer"-Rechte statt "Vertragsinhaber"-Rechte hat, dann könnte jene Anleitung nützlich sein, um das einzuordnen und ggf zu bereinigen:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/kundencenter-zugriff-auf-den-mobilfunkvertrag-erlangen-mobilfunkverkn%C3%BCpfung-als-vertragsinhaber-anlegen/668925404ae73561da6eb80a
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