WebEx Jabber und Speedport Smart 3 - Kein Ton bei Jabber-Telefonat

Question

Hallo, ich habe ein Problem mit dem Zusammenspiel des Speedport Smart 3 und WebEx Jabber. Im Home Office verbinde ich mich mit meinem MacBook und  VPN  (FortiClient) mit unserem Firmennetzwerk. WebEx Jabber wird für die interne und externe Telefonie genutzt. Ich kann zwar Anrufe über Jabber tätigen und empfangen, höre jedoch nichts und die Gegenseite hört mich auch nicht. Das Problem trat auch bei Kollegen auf. Die konnten es dadurch lösen, dass sie in ihrem Router (Fritz Box) die Option 'Nutzung von Internettelefonie aus dem Heimnetz verbieten' ausgeschaltet haben. In meinem Speedport Smart 3 konnte ich keine ähnlich klingende Option finden. Gibt es eine vergleichbare Funktion? Oder welche Tipps hättet Ihr? Viele GrüßeAlexander

FelixKruemel · Accepted Answer

@aschoe02 Ist der  VPN  Tunnel denn auch so konfiguriert das aller Traffic (wirklich alles, auch DNS etc.) darüber läuft?Das muss gegeben sein damit es überall funktioniert. Oder habt ihr das nur mit einem Proxy gelöst der in Jabber aber nicht eingetragen ist?

FelixKruemel · Answer

@aschoe02 Wenn das Ganze sowieso alles über eine  VPN  Verbindung erfolgt kann der Router eh nicht zwischen Telefongesprächen mit Jabber und anderem Datenverkehr unterscheiden. Ich habe gerade hier einen Speedport Pro im Einsatz und kann durch den FirmenVPN Jabber problemlos nutzen, wenn auch der FirmenVPN gerade eher relativ langsam ist durch das viele Homeoffice. Dasselbe gilt auch für WebEX Teams.   Das Problem muss woanders liegen. Frag mal in deiner Firma nach was man machen kann. Große Firmen bieten dafür interne Social Media Seiten, bei kleinen kannst du einfach direkt die Verantwortlichen ansprechen.

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