Werte Damen und Herren,

für ein ehrenamtliches Engagement betreue ich aktuell einen Verein und versuche Ordnung in die nur teilweise funktionierende Internetverbindung zu bringen. Dabei ist mir der katastrophale Zustand der Verdrahtung an der Hausverteilung (außerhalb des Hauses) aufgefallen, der sich so auch im Gebäude fortsetzt. Da ich mich aktuell erstmal mit der Analyse befasse, versuche ich, die Zuständigkeiten zu klären.

Die Verdrahtung ist wild, es ist nicht ganz klar welche Kabel abgangsseitig wohin gehen, manche Kabel hängen einfach nur herum. Regelmäßig funktioniert einer der beiden Internetanschlüsse im Haus nicht. Auf Nachfragen beim Telefonsupport werden die Anfragenden abgewimmelt. Der Hausanschluss ist nicht abgeschlossen und lässt sich nicht korrekt schließen. Kabel hängen teils ohne Zugentlastung. Plasteteile im inneren sind abgebrochen.

In welchen Zuständigkeitsbereich fällt der Hausanschluss?

Im Gebäude selbst geht die wilde Fahrt weiter: offene Drähte an TAE -Dosen, unklare Kabelführungen. 

In welchen Zuständigkeitsbereich fällt die innere Dose?

Wenn mit kosten für eine fachgerechte Aufarbeitung zu rechnen ist, in welchem Rahmen bewegen sich diese?

Wie ist die fachgerechte Korrektur im Zuständigkeitsbereich der Telekom anzufordern?

Beste Grüße und danke vorab für die Klärung