Hallo zusammen,
im Kundencenter und in der App besteht zwar die Möglichkeit unter "aktivierte Optionen" eine zusätzliche MSN zu kündigen, doch leider wird nicht angezeigt, welche MSN man da kündigen will. Somit scheint es ein Glücksspiel zu sein, welche Nummer man eliminiert.
Da sich bei mir irgendwie 9 Nummern angesammelt haben, würde ich gern drei davon kündigen.
Kann ich das auf diesem Weg veranlassen? Wenn ja, bitte folgende Nummern löschen:
030 30xxxx82
030 30xxxx05
030 30xxxx41
Vielen Dank im Voraus!
LG Jörg
vor 5 Stunden
Da sich bei mir irgendwie 9 Nummern angesammelt haben, würde ich gern drei davon kündigen.
Hallo zusammen,
im Kundencenter und in der App besteht zwar die Möglichkeit unter "aktivierte Optionen" eine zusätzliche MSN zu kündigen, doch leider wird nicht angezeigt, welche MSN man da kündigen will. Somit scheint es ein Glücksspiel zu sein, welche Nummer man eliminiert.
Da sich bei mir irgendwie 9 Nummern angesammelt haben, würde ich gern drei davon kündigen.
Kann ich das auf diesem Weg veranlassen? Wenn ja, bitte folgende Nummern löschen:
030 30xxxx82
030 30xxxx05
030 30xxxx41
Vielen Dank im Voraus!
LG Jörg
Warum kündigen?
die kosten ja nix extra,
einfach im Router deaktivieren, dann landen Anrufe evtl. auf der Mailbox, die nie abgefragt wird.
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vor 5 Stunden
Profil befüllt ?
@Joerg_Bln
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vor 5 Stunden
030 30xxxx82
030 30xxxx05
030 30xxxx41
Hallo zusammen,
im Kundencenter und in der App besteht zwar die Möglichkeit unter "aktivierte Optionen" eine zusätzliche MSN zu kündigen, doch leider wird nicht angezeigt, welche MSN man da kündigen will. Somit scheint es ein Glücksspiel zu sein, welche Nummer man eliminiert.
Da sich bei mir irgendwie 9 Nummern angesammelt haben, würde ich gern drei davon kündigen.
Kann ich das auf diesem Weg veranlassen? Wenn ja, bitte folgende Nummern löschen:
030 30xxxx82
030 30xxxx05
030 30xxxx41
Vielen Dank im Voraus!
LG Jörg
Benötigst du den freiwerdenden Raum für andere MSN!
Denn, jede Änderung der MSN kostet dich 10,16€, also hier 30,48€
https://www.telekom.de/agb/downloads/54821.pdf 4.1.2
🦂
17
von
vor 2 Stunden
Ist natürlich durchaus möglich, dass diese Änderunen zwischenzeitlich kostenfrei ist.
Aber die Kündigung einer MSN kostet keine 10,16€ sondern das kostet 0€
Arbeitszeit wird hier sicherlich nicht benötigt, in der heutigen Zeit wird das von einem System gemacht ;-)
Wissen aus meiner aktiven Zeit:
Automatisch geht nur, was der TE auch beschrieben hat, die Buchung irgendeiner MSN. Schon eine WunschMSN geht nur gegen Kosten.
HIer geht es ja nicht um eine Zubuchoption, wie z.B. CountryFlat. Da ist die KÜN kostenfrei.
Hier wird eine Änderung am offenen Herzen (am Anschluss) durchgeführt. Das wurde zu Fuß gemacht und kostete 10,16 € pro Änderung.
Ist natürlich durchaus möglich, dass diese Änderunen zwischenzeitlich kostenfrei ist.
Die AGB sagen zwar was anderes, ich weiß aber nicht, wie CRM-T sich da heutzutage verhällt!
Grüßle
Eine Kündigung einer Option war schon immer kostenlos, wurde hier ja auch schon durch @Jürgen U. bestätigt dass es nix kostet.
Die AGB schreibt von einer Änderung (was hier ja nicht der Fall ist da die MSN ja nicht geändert wird sondern gekündigt wird 😉
von
vor 2 Stunden
Eine Kündigung einer Option war schon immer kostenlos,
Ist natürlich durchaus möglich, dass diese Änderunen zwischenzeitlich kostenfrei ist.
Eine Kündigung einer Option war schon immer kostenlos, wurde hier ja auch schon durch @Jürgen U. bestätigt dass es nix kostet.
Die AGB schreibt von einer Änderung (was hier ja nicht der Fall ist da die MSN ja nicht geändert wird sondern gekündigt wird 😉
Es ist keine Option!
Die AGB schreibt von einer Änderung
Ist natürlich durchaus möglich, dass diese Änderunen zwischenzeitlich kostenfrei ist.
Eine Kündigung einer Option war schon immer kostenlos, wurde hier ja auch schon durch @Jürgen U. bestätigt dass es nix kostet.
Die AGB schreibt von einer Änderung (was hier ja nicht der Fall ist da die MSN ja nicht geändert wird sondern gekündigt wird 😉
Richtig! Am Anschluss wird was geändert!
Wir wollen es aber dabei belassen!
von
vor 2 Stunden
Es ist keine Option!
Eine Kündigung einer Option war schon immer kostenlos,
Es ist keine Option!
Die AGB schreibt von einer Änderung
Richtig! Am Anschluss wird was geändert!
Wir wollen es aber dabei belassen!
Ach nein?
https://www.telekom.de/optionsuebersicht/festnetz
Ganz untern:
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @Joerg_Bln,
danke für das freundliche Telefongespräch.
Ich habe die Kündigung der drei nicht mehr benötigten Rufnummern nun veranlasst. Eine entsprechende Auftragsbestätigung erhalten Sie per Mail.
Es entstehen dabei keine Kosten.
Viele Grüße
Jürgen
Hinweis:
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vor 9 Minuten
Mal ganz allgemein an das Telekom-Team gefragt, warum ist die Telekom eigentlich der einzige (mir bekannte) Festnetzanbieter in Deutschland, der solche Änderungsgebühren bei Festnetznummern von seinen Kunden verlangt?
Bitte nicht falsch verstehen, aber bei der Konkurrenz (bzw. bei den anderen großen Anbietern) ist diese wirklich vollautomatisiert ablaufende Leistung schon seit mindestens 10 Jahren absolut kostenfrei...?
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Uneingeloggter Nutzer
von