‎zusätzliche Telefonnummern und Technikerbesuch

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zusätzliche Telefonnummern und Technikerbesuch

4 years ago

Hallo,

wollte online zusätliche Telefonnummern beauftragen.

Dabei ist mir aufgefallen, daß ich eine Mobil Nummer hintelegen soll,

damit ein Techniker seinen Besuch ankündigen kann.

Wieso muß ein Techniker zu mir kommen, wenn ich zusätliche Telefonnumern will ?

Es müssen ja doch nur in Einträge in Telekom Datenbanken gemacht werden !

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4 years ago
@hendrik.schmiederDazu kommt kein Techniker evt. wollen die nur eine Rückrufnummer
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4 years ago

Chill erst mal

@Gelöschter Nutzerdoch wenn die Kollegen den Kunden über den Auftragsstatus per SMS informieren möchten oder eine Abfrage starten ob (nach Abschluss) alles io ist oder der Kunde noch Unterstützung braucht.

@Gelöschter Nutzerdoch wenn die Kollegen den Kunden über den Auftragsstatus per SMS informieren möchten oder eine Abfrage starten ob (nach Abschluss) alles io ist oder der Kunde noch Unterstützung braucht.

Chill erst mal

@Gelöschter Nutzerdoch wenn die Kollegen den Kunden über den Auftragsstatus per SMS informieren möchten oder eine Abfrage starten ob (nach Abschluss) alles io ist oder der Kunde noch Unterstützung braucht.

Dazu gibt es email bzw. die bisherigen Festnetznummern.
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4 years ago

Chill erst mal

@Gelöschter Nutzerdoch wenn die Kollegen den Kunden über den Auftragsstatus per SMS informieren möchten oder eine Abfrage starten ob (nach Abschluss) alles io ist oder der Kunde noch Unterstützung braucht.

@Gelöschter Nutzerdoch wenn die Kollegen den Kunden über den Auftragsstatus per SMS informieren möchten oder eine Abfrage starten ob (nach Abschluss) alles io ist oder der Kunde noch Unterstützung braucht.

Chill erst mal

@Gelöschter Nutzerdoch wenn die Kollegen den Kunden über den Auftragsstatus per SMS informieren möchten oder eine Abfrage starten ob (nach Abschluss) alles io ist oder der Kunde noch Unterstützung braucht.

Es geht um eine zusätzliche Festnetznummer, da gibt es nichts über das Mobilnetz zu informieren oder abzufragen.

Ich habe für solche Fälle tote Mobil- und Festnetznummern, da können die Kollegen tagelang wählen😁
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4 years ago
Jetzt weiß ich immer noch nicht,
wieso ein Techniker was am APL oder an meiner TAE machen muß wegen zusätlicher Telefonnumern.

Ich weiß, daß die vorallem ein Kunden Forum ist,
aber vielleicht könnte mich jemand vom Telekom hilft Team mich diesbezüglich aufklären.

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4 years ago
Guten Abend @hendrik.schmieder. Tut mir leid für die späte Rückmeldung. Bedauerlicherweise nutzt nicht jeder Kunde ein Festnetztelefon. Es ist ein Standardprozess, damit man bei möglichen Rückfragen den Kunden erreichen kann. Der Techniker muss in der Regel nicht bei einer zusätzlichen Telefonnummer Beauftragung an den APL oder an die TAE . Bei weiteren Fragen bin ich gerne für dich jederzeit da. Ich wünsche dir einen angenehmen Abend. Beste Grüße Martin Bo.
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4 years ago
Habe jetzt mal zusätzliche Nummern beauftragt.

Komischerweise scheint dies 5 Tage zu benötigen, um den Auftrag abzuschließen.
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4 years ago
Heute kam die Meldung, daß alles erledigt sei , aber auf der Dezember Rechnung ist kein entsprechender Eintrag vorhanden.
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4 years ago
Ps:

Habe Jett die Januar Rechnung erhalten.

Da steht als Eintrag
Bereitstellung je Leistungs-merkmal am T-ISDN MgAs

Ich dachte, daß die Telekom ISDN (das beste Telefon System aller Zeiten) geschrottet hat und durch
VOIP (das schlechteste Telefon System aller Zeiten) ersetzt hat.
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