Zuviel bezahlter Beitrag, wann Rückerstattung?
vor einem Monat
Moin zusammen,
ich habe inzwischen die rückwirkende Kündigung erhalten (an der Stelle nochmal danke für eure Unterstützung). Nun stellt sich mir die Frage: Wann wird der für September zu viel gezahlte Betrag zurückerstattet?
Die Hotline der Telekom konnte mir hierzu leider keine klare Auskunft geben und war im Gespräch wie so oft eher unfreundlich.
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vor einem Monat
Auch dir ein freundliches Hallo @AlexMax
Die Verrechnung findet mit der nächsten, bei dir hoffentlich letzten Rechnung, statt!
Der überzahlte Betrag wied dann auf deine IBAN zurückerstattet!
Sollte es anders sein!? Du weißt ja wo....
Grüßle
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vor einem Monat
@AlexMax in der Regel gibt es im nächsten Monat noch eine Abschlussrechnung, wo alles glattgezogen wird.
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vor einem Monat
Hallo @AlexMax,
es tut mir wirklich leid, dass du mit unserem Service eine negative Erfahrung gemacht hast – das entspricht nicht unserem Anspruch.
Die Rückerstattung sollte in der Regel innerhalb von ein bis zwei Rechnungen sichtbar sein. Schau dir bitte die nächste Rechnung an und gib uns gern Bescheid, wenn noch etwas unklar ist.
Schöne Grüße
Florian
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