Solved
Zwangstrennung aufheben/deaktivieren – wie?
7 months ago
Seitdem ich im Homeoffice arbeite, werde ich fast täglich jede Nacht vom Internet getrennt, während ich arbeite:
Das stört mich gehörig bei meiner Arbeit. Ich bin gerade in einer Konversation oder möchte meine Programmänderungen in die Cloud pushen, dann geht da plötzlich bis zu 30 Minuten lang nichts mehr.
Meine Störungsmeldungen bei der Telekom wurden damit abgetan, dass das "den AGB der Telekom" entspräche. Ja, von wegen! Erstens existiert dieser Passus für "MagentaZuhause" nicht und zweitens hätte ich einem solchen Vertrag auch nicht zugestimmt.
Was muss getan werden, damit diese Zwangstrennung zuverlässig nicht mehr stattfindet?
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7 months ago
Es waren seine Worte, nicht meine.
Er hat mich ja schließlich zu dem Menüpunkt in der FRITZ!Box geleitet. Auf diese Idee als Lösung wäre ich nicht gekommen, da wir uns hier ja – bekanntermaßen – auf das Schlüsselwort "Störung" einvernehmlich geeinigt hatten.
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7 months ago
und schon wieder wurde ich getrennt.
getrennt.und schon wieder gab es einen Abbruch.
Alles andere wäre verwunderlich gewesen, es wurde ja nichts geändert, Ursache ist geblieben und damit natürlich auch die Auswirkungen.
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7 months ago
Es ist wieder 03:45 — und schon wieder wurde ich getrennt. Mannomann ……………
Es ist wieder 03:45 — und schon wieder wurde ich getrennt.
Mannomann ……………
@Isabel M. @Telekom-hilft-Team
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7 months ago
Hi @HolyKnight,
seit dem 28.10 wurde kein Abbruch mehr verzeichnet auf der Leitung. Generell sehen die Leitungswerte auch besser aus.
Hast du noch irgendetwas getestet / verändert?
Viele Grüße
Isabel M.
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6 months ago
Hallo, @Isabel M.,
danke dir für deine Rückfrage!
Die letzten Nächte war ich nachts partymäßig unterwegs und daher kaum zu dieser Zeit online. Ende nächster Woche kann ich sicherlich mehr dazu sagen. Ich melde mich dann gerne wieder.
Schöne Grüße!
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6 months ago
Hallo, @Isabel M. und @Telekom hilft Team,
alles läuft jetzt fehlerfrei!
Herzlichen Dank für eure Hilfe!!!
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4 months ago
Was haben die bzw. Du denn gemacht das es jetzt funktioniert.
Grüsse Osman
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4 months ago
Hallo @osman1904,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Hast du etwa das gleiche Problem und somit Internetabbrüche? Gerne möchte ich dir weiterhelfen, falls das der Fall ist. Ich freue mich auf deine Rückmeldung. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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