Solved
Zwei Logins für eine Kundennummer
1 year ago
Guten Tag,
nach der Einrichtung meines GF Anschlusses habe ich ungewollt 2 Logins (angegeben in meinem Profil).
Der erste Login hat meinen Handyvertrag und ist anscheinend Vertragsinhaber für den GF Anschluss. Der GF Vertrag wird da aber nicht angezeigt.
Der zweite Login hat meinen GF Anschluss aber kann z.B. auf Telefonie nicht zugreifen mit dem Hinweis, dass der nicht der Vertragsinhaber ist.
Ich kann das Login nicht löschen, denn da steht, da wäre der GF Anschluss gekündigt, das will ich logischerweise nicht.
Kann das bitte zusammengeführt werden, so dass alle meine Verträge unter nur einem von diesen 2 Logins erhalten bleiben (egal unter welchen von zwei) und ich von dort aus auf meine Daten komplett als Vertragsinhaber zugreifen kann?
Danke!
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3 years ago
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1 year ago
Vielen lieben Dank für das nette Gespräch @aflh.
Super, dass wir klären konnten, welche Zugangsdaten du für den Login nutzt.
Ich habe nun im Hintergrund auch nochmal den Masternutzer gesetzt. Nun sollte dir nichts mehr im Wege stehen und wenn doch, dann melde dich gerne erneut.
Liebe Grüße und einen schönen Abend,
Neele G
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