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Zwei Telekomfestnetzverträge parallel am gleichen Anschluss, Sonderkündigung möglich ?
3 years ago
Hallo,
Zur Vorgeschichte:
ich habe meinen Telekomvertrag von Magenta M auf M mit LTE -Hybrid geupdatet und einen neuen Router mit LTE Backup gemietet.
Der Vertrag / das Update wurde online durchgeführt.
Das Problem:
Jetzt laufen zwei Verträge parallel inklusiver doppelter Rechnung. Leider konnte mir im Kundenchat nicht geholfen werden.
Gibt es ein Sonderkündigungs/ Widerrufungsrecht ? Kann der Vertrag aus Kulanz rückwirkend widerrufen werden ?
Mit freundlichen Grüßen
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3 years ago
Guten Morgen @tziti,
wie ich sehe, war der Techniker am Montag bei dir.
Verrate mir doch bitte, ob der Anschluss wieder funktioniert.
Viele Grüße
Katja M.
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