Zwei wochen gewartet und immer noch keine Auftragsbestätigung erhalten
4 years ago
Hallo liebes Telekom Team ich habe ein problem ich war am 27.9.2021 bei Media markt habe mir internet anmelden lassen alles schön und gut ich habe hier die übliche Papiere für das internet die Bestellbestätigung nur ich habe eine frage wie lange muss ich warten bis ich das alles bekomme ? Ich habe keine email bekommen und auch keine post bisher ich zog in ne neue Wohnung und nach wie vor habe ich ich kein internet hoffe ihr könnt mir zu diesen anliegen schnell helfen
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4 years ago
Hallo @Alex993
Welchen Tarif hast du denn bestellt?
Ggf ist kein VDSL Port mehr frei im Verteiler.
Erst bei Bestellung werden weitere Parameter
geprüft.
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from
4 years ago
Also ich habe MagentaZuhause L
mit VDSL 100 bestellt
Aber nach wie vor keine Rückmeldung von Offizielle seite
Answer
from
4 years ago
Das kann immer ein wenig dauern, schließlich wissen wir nicht ob der Auftrag sofort weitergegeben wurde und dann kann es immer noch 3 Wochen dauern, wenn zum Beispiel der Auftrag auf Probleme gelaufen ist. Dann versuchen die Computer erst mal den Auftrag auf anderen Wegen zu lösen bevor sie eine Ablehnung heraus schicken.
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4 years ago
Thread kann geschlossen werden....MagentaZuhause L ist nicht verfügbar deswegen musste ich auf M downgraden ich bin ziemlich enttäuscht das man mir das nicht sagen kann bzw konnte..
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Answer
from
4 years ago
MagentaZuhause L ist nicht verfügbar deswegen musste ich auf M downgraden
Wie ich gesagt habe. Kein VDSL Port frei
Answer
from
4 years ago
Wie ich gesagt habe. Kein VDSL Port frei
Quatsch, M oder L ist dem Port egal, hier wird einfach die Entfernung zu groß sein.
M gab es übrigens noch nie ohne VDSL, jetzt ist es in der Regel VVDSL.
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4 years ago
@der_Lutz
Ok. Danke für die Info
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