Hallo,

ich habe im Januar bei der Telekom von MagentaZuhauseS auf Zuhause Start M gewechselt. Der Umschalttermin war (betonung liegt auf WAR!) heute. Zwischen 8 und 16 Uhr sollte ein Techniker kommen. Der kam auch: Um 9:50, gerade dann, wo ich für 5 Minuten bei den Nachbarn war, bzw. nicht ich, sondern die ältere Dame bei uns im Haus, weil alle anderen (verständlicherweise) Arbeiten waren oder in der Schule. Jetzt sollte ich Zurückrufen und einen neuen Termin vereinbaren. Der soll in zwei Wochen sein, am 28. März. Solange sind wir hier ohne Internet und Telefon. Dann wollte der Herr im ZuhauseStart Kundencenter mir für überteuerte 50€ irgendwas verkaufen, womit ich schlappe 30GB Datenvolumen bekomme. DIe habe ich in ein bis zwei Tagen aufgebraucht. NEIN DANKE! Angeblich meine schuld. Aber mal ehrlich, was denkt ihr? Wie soll das gehen, zwei Wochen ohne Internet und Telefon, mit einer alten Dame im Haus. Wenn dann was Passiert, kann sie uns nichtmal erreichen! Das ist echt die höhe! Habe zwar schon viel ärger mit der Telekom gehabt, aber das ist unfassbar. Ich bitte um eine erklärung! Der Mann im Kundencenter war auch nicht sonderlich nett...