Kurz folgende Situation. In einem 2 Familienhaus gab es einen Mieterwechsel. Die Vormieterin hatte nur Telefon - die neue Mieterin möchte Telefon und Internet.

Der neuen Mieterin sagte man bei der Telekom dass durch den Vermieter Installationen zu beauftragen sind.

Beim Bauherren Service der Telekom war die Aussage, dass das Haus bereits mit einem Anschluss versorgt ist und hier seitens des Vermieters keine Aktivitäten erforderlich sind.

Also zwei konträre Aussagen. Wie gehts jetzt weiter?

P.S.: Bislang gibt's nichts Schriftliches, sondern lediglich irgendwelche mündlichen Aussagen von "Telekom Servicemitarbeitern".