‎Änderung der Geschwindigkeit = neue Vertragslaufzeit?

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Änderung der Geschwindigkeit = neue Vertragslaufzeit?

4 years ago

Hallo zusammen,

ich bin grade etwas verwundert. Vor einer Stunde habe ich eine Störung gemeldet, da nur die hälfte der Geschwindigkeit anliegt und eine Störung in der Leitung vorhanden sein soll. Nun geht aktuell alles wieder wie vorher aber von Seiten der Telekom ist mein Router angeblich nicht erreichbar. Ich soll zwar noch alle Kabel und am besten den Router gegen einen der Telekom zur mieten ordern.... Anderes Thema...

Während des Gespräches wurde mit ein Leitungsupdate angeboten mit dem ich günstiger und schneller fahre. Zusätzlich erhalte ich dadurch eine kostenlose Leitungsdiagnose. Auf meine Rückfrage ob sich dadurch etwas an der Vertragslaufzeit ändert, wurde mir mitgeteilt bei Geschwindkeitsänderung nicht.

Nun steht in der Auftragsbestätigung:

MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain
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Monatliches Entgelt ab 11.09.2021
--
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Monatliches Entgelt ab 11.03.2022
--
•
Monatliches Entgelt ab 11.09.2022
--
Geschwindigkeit Internet-Zugang VDSL 100
Disney+ by Telekom Option (inkl.)
TVNOW PREMIUM
Heimnetz-Diagnose

Monatliches Entgelt ab 11.09.2022
n Telefon-Flatrate für City- und Deutschlandverbindungen im Festnetz,

Internet-Flatrate, RechnungOnline und digitaler Fernsehempfang über das Internet. MagentaTV mit über 100 TV Sendern, davon viele in HD, inklusive Megathek, TV Komfort-Funktionen, Nutzung zuhause und unterwegs sowie "Disney+ by Telekom".

n Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, erstmals zum Ablauf der Mindest- vertragslaufzeit jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 1 Monat künd- bar

Was mich nun stört, mein Vertrag läuft im März aus. Ist das korrekt? Bleibt es dabei? Der Betrag ab 11.03.2022 wird nur fällig bei automatischer Verlängerung?

Die Schaltung soll morgen erfolgen aber bei neuer Laufzeit widerrufe ich lieber noch schnell.

Der Kollege war sehr bemüht alles top! Dennoch habe ich das Gefühl dass es vielleicht zu einem sprachlichem Missverständnis gekommen ist.

Über die Preissteigerung haben wir auch nicht explizit gesprochen.

Ich hoffe Ihr könnt mir einen Tipp geben.

Vielen Dank