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vor 3 Stunden
@EdelweißMUC
insofern die Profildaten befüllt sind sind Dir die Teamies hier sicherlich gerne behilflich.
Ansonsten hier entlang:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor 2 Stunden
Hallo @EdelweißMUC,
es freut mich, dass du zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in der Community.
Telefonisch wird es schwierig, den Vertragspartner zu ändern. Je nach dem, aus welchem Grund die Änderung stattfindet, brauche ich als Nachweis unterschiedliche Unterlagen.
Versuche bitte, ob folgendes Formular funktioniert: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten?samChecked=true
Wenn es auch mit dem oben genannten Formular nicht klappen sollte, dann melde dich gerne noch einmal hier bei uns.
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
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