ARD und ZDF Mediathek sowie die Megathek funktionieren nicht

Question

Hallo liebe Community,seit ein paar Tagen ist es mir nicht mehr möglich Inhalte der Mediatheken von ARD und ZDF, sowie der Megathek sowohl auf meinem  MR  401, als auch den  MR  201 abzurufen. Fernsehen funktioniert und Apps wie YouTube oder Amazon Prime Video spielen die Videos ohne Probleme ab. Ich habe bereits alles versucht: Alle Geräte vom Strom genommen und danach wieder eingesteckt; Auf beiden Recivern manuell das Update aufgespielt (Durch Mehrfaches Aus- und Einschalten an der Rückseite des Gerätes) und da ich die Geräte über SpeedHome Bridges betreibe auch die Reciver direkt an den Router gehängt. Zudem wurde seitens der Telekom auch per 'Fernwartung' ein Update auf unser Speedport Smart 3 eingespielt. Doch alles hat bis jetzt nichts gebracht. Vielleicht gibt es hier ja Leute, die ein ähnliches Problem hatten und mir bei der Behebung helfen können.  Vielen Dank im Voraus!

Heike B. · Answer

Hallo @benbas, bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Wie schaut es aus, kannst du bereits wieder ohne Probleme auf die Mediatheken von ARD und ZDF zugreifen? Du hast ja bereits vieles ausprobiert bis auf den Router auf Werkseinstellung zurück zusetzen. Funktionieren denn andere Mediatheken?Sollte es immer noch nicht funktionieren, hinterlege bitte einmal deine Kundendaten in deinem Profil. Bitte nutze dafür diesen Link. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen. Viele GrüßeHeike B.

Katja M. · Answer

@benbas,danke für die Antwort. Halte uns doch gerne auf dem Laufenden. Ich bin gespannt, woran es gelegen hat.Viele GrüßeKatja M.

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