Öffentliches Notruftelefon defekt

4 years ago

Bisher warten wir vergebens auf Instandsetzung des Notruftelefons am Standort: 99510 Apolda, Paul-Schneider-Straße. Gemeldet wurde der Schaden vor Wochen an das Servicetelefon 0800 3301300, und einmal nachgefragt. Zuvor hatten wir die Stadtverwaltung Apolda darauf aufmerksam gemacht in der Annahme, dass diese solche Hinweise an zuständige Stellen weiterleitet, was aber nicht geschah.

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    • 4 years ago

      Hallo @Harald S.,

       

      hättest Du nicht melden müssen. Wenn der Hörer abgerissen wird, dann setzt das Telefon selbstständig eine Störungmeldung ab.

      Es ist aber gut möglich, dass für das Telefon ein Abbau geplant ist. Bei häufigen Vandalismusschäden an den Basistelefonen kündigt die Telekom den Standort.

       

      Viele Grüße

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      Answer

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      4 years ago

      Hallo @Türkan Ü.,

       

      würden Sie bitte noch bestätigen, dass die 0800 3301300 die einzig richtige Adresse für solcherart Störungsmeldungen ist? Unbefriedigend bleiben zwei Fakten: weil solche Meldungen offenbar nur telefonisch entgegengenommen werden, erhält man als Hinweisgeber weder eine Journalnummer des Vorgangs (für Nachfragen) noch eine Rückmeldung nach Vollzug der Störungsbeseitigung. Und halten wir einmal fest, dass ein Rückbau solcher Telefone nicht aus einer Laune heraus erfolgen darf, sondern beim Vorliegen gewichtiger Gründe gegebenenfalls nur mit Zustimmung der örtlichen Gemeinde erfolgen wird. 

      Answer

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      4 years ago

      @Harald S. die Störung können auch wir hier aufnehmen. Also kann ich das Ganze so nicht bestätigen. Wir leiten es dann dementsprechend weiter.

      Viele Grüße Türkan Ü.

      Answer

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      4 years ago

      @Harald S.Wie oft denn noch? Die 0800 3301300 ist die GEschäftskunden Hotline. Bist du Geschäftskunde und hast eine Störung an DEINEM Anschluß rufst du sie an. Die nehmen JEDES Anliegen eines Geschäftkskunden an. DU ruft als nicht Telekom Kunde oder Privatkunde bitte die 0800 3301000 an. Stichwort Störungsmeldung OHNE Kundenbezug weil nicht DEIN Anschluss betroffen ist sondern einer der Telekom. Du erhälst da auch keine Rückmeldung weil NICHT DEIN Anschluss betroffen ist sondern der der TELEKOM !

       

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    • 4 years ago

      Und da wundert man sich warum öffentliche Fernsprecher immer mehr aus der Öffentlichkeit verschwinden?

      Manche wollen aus Schaden nicht klug werden!

       

       

      Zwischenablage01.jpg

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