Übergangstarif keine Auftragsbestätigung

vor 3 Monaten

Hallo liebes Telekom Team,

am 25.5 habe ich für meine neue Wohnung einen Glasfaser 600 Vertrag bestellt mit einem Übergangstarif Zuhause sofort Xl und einem gemieteten Speedport Glasfaser router. Bisher habe ich nur eine Eingangsbestätigung bekommen, aber keine Auftragsbestätigung oder Info wie es jetzt weiter geht. Eine Kundennummer habe ich auch nicht bekommen und in der App kommt nur eine Fehlermeldung wenn ich diese nachschauen möchte. Kann mir jemand vielleicht sagen wie der Stand der Dinge ist ? Gibt es Probleme mit der Leitung oder wann bekomme ich mehr Infos ?

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