ricardo.cescon

@*PazVizsla* 

Was ist denn das für ein dummer Kommentar?

Es ist ja nicht so, als würde ich nicht bereits für meinen L Tarif mit Magenta TV Gen. 1 nichts zahlen... 

Dumm? Es war eine Frage, erwartest du eine Gratislösung?

Dir ist aber schon bewußt, dass ich bereits zahlender Kunde bin 

Hallo und guten Abend @ricardo.cescon, 

danke für deine Anfrage bei uns in der Community. 👐 

@ricardo.cescon  schrieb: Ich würde mir bei langfristigen Bestandskunden wünschen, dass man beim buchen eines Glasfaser Tarifs nicht benachteiligt wird und in der Übergangszeit bereits innerhalb vom aktuellen DSL Tarif mehr Leistung erhält und auch das neue Magenta TV.

Dein Wunsch bzw. die Idee dahinter verstehe ich, aber eine Benachteiligung ist hier für mich nicht ersichtlich. Du hast aktuell einen 100er Tarif und hast Fiber 250 bestellt - davon träumen andere Kunden. 😊 

@ricardo.cescon  schrieb: Sehr schade liebe Telekom. Vor allem, dass es so in der Beratung am Telefon so verkauft wird und es aber wohl doch nicht so ist.

Ja ok, wenn du dahingehend beraten und dann enttäuscht wurdest, ist das natürlich nicht so schön. 😐 

@Buster01  schrieb: So ein GiveOn gibt es doch schon, wer einen GF-Tarif Vorabschluß tätigt, kann (in GF-Ausbaugebieten) einen SpeedUp bekommen (z.b. von 100K auf 250/175K , sofern technisch möglich, zum Preis vom 100K);

Dazu habe ich intern nichts gefunden, das höre/lese ich das erste Mal. Aber bei all den Angeboten, neuen Infos und Sonderregelungen behält man schwer einen Überblick. 🙈 

@ricardo.cescon schrieb: mein Profil ist ausgefüllt, bisher hat sich dennoch keiner der Teamies gemeldet

Wir können dich morgen gerne anrufen und das mit dir besprechen. Nach dem was ich auf die schnelle gesehen habe, bekommst du den MagentaZuhause XL mit TV Basic 2.0 zumindest in den ersten 6 Monaten zum gleichen Preis. 👏 Wann passt es dir denn? 📞

Schönen Abend & VG

Ina B. 

@Buster01 so wurde es mir ja auch ursprünglich am Telefon gesagt, verkauft. SpeedUp und sofortige Umstellung von Magenta TV Gen 1 auf 2. Nachdem ich hierzu nach der Beauftragung von Glasfaser keine weitere Info bekommen habe, habe ich beim Glasfaser Team um Rückruf gebeten und die sagten, dass ihnen dazu nichts bekannt sei und mein Tarif bzw Leistung und Magenta TV erst nach Anschluss ans Glasfaser erfolgen... 

ricardo.cescon

@Buster01 so wurde es mir ja auch ursprünglich am Telefon gesagt, verkauft. SpeedUp und sofortige Umstellung von Magenta TV Gen 1 auf 2. Nachdem ich hierzu nach der Beauftragung von Glasfaser keine weitere Info bekommen habe, habe ich beim Glasfaser Team um Rückruf gebeten und die sagten, dass ihnen dazu nichts bekannt sei und mein Tarif bzw Leistung und Magenta TV erst nach Anschluss ans Glasfaser erfolgen... 

Wäre jetzt so langsam mal Zeit, das Profil voll zu befüllen,

damit die Teamies hier helfen können.

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@Buster01  schrieb:

@ricardo.cescon  schrieb:

dass man beim buchen eines Glasfaser Tarifs nicht benachteiligt wird und in der Übergangszeit bereits innerhalb vom aktuellen DSL Tarif mehr Leistung erhält und auch das neue Magenta TV

So ein GiveOn gibt es doch schon,

wer einen GF-Tarif Vorabschluß tätigt,

kann (in GF-Ausbaugebieten) einen SpeedUp bekommen (z.b. von 100K auf 250/175K , sofern technisch möglich, zum Preis vom 100K);

Achtung neuer Vertrag mit Magenta-TV 2.0 (evtl. müssen Endgeräte getauscht werden),

der Wechsel auf GF kann dann auch in der MVD erfolgen, wenn GF ausgebaut ist,

(ob die MVD vom Altvertrag hier weiter läuft, oder eine neue MVD startet;

da bin ich raus.

Ich baue nur den GF-Anschuß und schalte im Kundenauftrag auch DSL auf GF um.)

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Das habe ich aber auch gelesen und im Hinterkopf abgespeichert @Ina B. 

ricardo.cescon

bisher hat sich dennoch keiner der Teamies gemeldet

Das kann eine Weile dauern, wird schon.

HI, 

sorry, leider hat deine Nachricht uns zu spät erreicht.

Wann passt dir der nächste Rückruf?

Viele Grüße

Svenja 

Hallöchen @ricardo.cescon,

schön, dass wir nun doch zueinander gefunden haben. 📞😅

Grundsätzlich bin ich da ganz bei dir, dass so ein Angebot nett wäre. Wie besprochen, weiß ich nicht was der Kollege da im Sinne hatte. So ein Angebot, wie von meiner Kollegin @Ina B. bereits geschrieben, ist mir nicht bekannt und wird mir bei dir auch nicht angezeigt.🙈

Jetzt noch eine Umstellung auf MagentaTV 2.0 zu machen und dafür dann 5 € mehr zu zahlen wäre auch absolut quatschig. Daher lassen wir alles so und du freust dich auf deinen baldigen Glasfaseranschluss.

Tut mir leid, dass wir hier keine richtige Lösung im Sinne einer Tarifumstellung finden konnten.🥹 Solltest du in Zukunft wieder Fragen haben, melde dich gerne jederzeit hier in der Community.

Viele Grüße & einen schönen Abend Lisa