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vor einem Jahr
Ich würde mir bei langfristigen Bestandskunden wünschen, dass man beim buchen eines Glasfaser Tarifs nicht benachteiligt wird und in der Übergangszeit bereits innerhalb vom aktuellen DSL Tarif mehr Leistung erhält und auch das neue Magenta TV. Sehr schade liebe Telekom. Vor allem, dass es so in der Beratung am Telefon so verkauft wird und es aber wohl doch nicht so ist. Viele Grüße Richie
Ich würde mir bei langfristigen Bestandskunden wünschen, dass man beim buchen eines Glasfaser Tarifs nicht benachteiligt wird und in der Übergangszeit bereits innerhalb vom aktuellen DSL Tarif mehr Leistung erhält und auch das neue Magenta TV. Sehr schade liebe Telekom. Vor allem, dass es so in der Beratung am Telefon so verkauft wird und es aber wohl doch nicht so ist.
Viele Grüße
Richie
Ja, was wärst du denn bereit zu zahlen bis dein kostenloser Glasfaserausbau fertig ist? 20 Euro mehr pro Monat?
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vor einem Jahr
Dann buchst Du erst mal einen schönen VDSL Vertrag mit Magenta TV 2.0. Hinterher kannst Du sofort Glas einstellen ohne eventuelle Vertrags-Mindest-Wartezeit. So hab ich es auch gemacht. Blöde halt, das Glas jetzt billiger ist als VDSL.
Hast schon Glas im Haus oder muss das noch gemacht werden?
Ich habe meinen Vertrag in den letzen 60 Tagen 3x umgebucht 😁
Und ja - VDSL Upgrade mit Magenta TV 2.0 ist möglich, auch wenn man sofort bei der Buchung auf das Glas-Portal kommt. Die Hotline oder ein Teamie von hier können da helfen …
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vor einem Jahr
@*PazVizsla*
Was ist denn das für ein dummer Kommentar?
Es ist ja nicht so, als würde ich nicht bereits für meinen L Tarif mit Magenta TV Gen. 1 nichts zahlen...
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3
von
vor einem Jahr
@*PazVizsla* Was ist denn das für ein dummer Kommentar? Es ist ja nicht so, als würde ich nicht bereits für meinen L Tarif mit Magenta TV Gen. 1 nichts zahlen...
@*PazVizsla*
Was ist denn das für ein dummer Kommentar?
Es ist ja nicht so, als würde ich nicht bereits für meinen L Tarif mit Magenta TV Gen. 1 nichts zahlen...
Dumm? Es war eine Frage, erwartest du eine Gratislösung?
0
von
vor einem Jahr
Dir ist aber schon bewußt, dass ich bereits zahlender Kunde bin
von
vor einem Jahr
Hallo und guten Abend @ricardo.cescon,
danke für deine Anfrage bei uns in der Community. 👐
Ich würde mir bei langfristigen Bestandskunden wünschen, dass man beim buchen eines Glasfaser Tarifs nicht benachteiligt wird und in der Übergangszeit bereits innerhalb vom aktuellen DSL Tarif mehr Leistung erhält und auch das neue Magenta TV.
Dein Wunsch bzw. die Idee dahinter verstehe ich, aber eine Benachteiligung ist hier für mich nicht ersichtlich. Du hast aktuell einen 100er Tarif und hast Fiber 250 bestellt - davon träumen andere Kunden. 😊
Sehr schade liebe Telekom. Vor allem, dass es so in der Beratung am Telefon so verkauft wird und es aber wohl doch nicht so ist.
Ja ok, wenn du dahingehend beraten und dann enttäuscht wurdest, ist das natürlich nicht so schön. 😐
So ein GiveOn gibt es doch schon, wer einen GF-Tarif Vorabschluß tätigt, kann (in GF-Ausbaugebieten) einen SpeedUp bekommen (z.b. von 100K auf 250/175K , sofern technisch möglich, zum Preis vom 100K);
Dazu habe ich intern nichts gefunden, das höre/lese ich das erste Mal. Aber bei all den Angeboten, neuen Infos und Sonderregelungen behält man schwer einen Überblick. 🙈
mein Profil ist ausgefüllt, bisher hat sich dennoch keiner der Teamies gemeldet
Wir können dich morgen gerne anrufen und das mit dir besprechen. Nach dem was ich auf die schnelle gesehen habe, bekommst du den MagentaZuhause XL mit TV Basic 2.0 zumindest in den ersten 6 Monaten zum gleichen Preis. 👏 Wann passt es dir denn? 📞
Schönen Abend & VG
Ina B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
dass man beim buchen eines Glasfaser Tarifs nicht benachteiligt wird und in der Übergangszeit bereits innerhalb vom aktuellen DSL Tarif mehr Leistung erhält und auch das neue Magenta TV
So ein GiveOn gibt es doch schon,
wer einen GF-Tarif Vorabschluß tätigt,
kann (in GF-Ausbaugebieten) einen SpeedUp bekommen (z.b. von 100K auf 250/175K , sofern technisch möglich, zum Preis vom 100K);
Achtung neuer Vertrag mit Magenta-TV 2.0 (evtl. müssen Endgeräte getauscht werden),
der Wechsel auf GF kann dann auch in der MVD erfolgen, wenn GF ausgebaut ist,
(ob die MVD vom Altvertrag hier weiter läuft, oder eine neue MVD startet;
da bin ich raus.
Ich baue nur den GF-Anschuß und schalte im Kundenauftrag auch DSL auf GF um.)
0
5
von
vor einem Jahr
@Buster01 so wurde es mir ja auch ursprünglich am Telefon gesagt, verkauft. SpeedUp und sofortige Umstellung von Magenta TV Gen 1 auf 2. Nachdem ich hierzu nach der Beauftragung von Glasfaser keine weitere Info bekommen habe, habe ich beim Glasfaser Team um Rückruf gebeten und die sagten, dass ihnen dazu nichts bekannt sei und mein Tarif bzw Leistung und Magenta TV erst nach Anschluss ans Glasfaser erfolgen...
0
von
vor einem Jahr
@Buster01 so wurde es mir ja auch ursprünglich am Telefon gesagt, verkauft. SpeedUp und sofortige Umstellung von Magenta TV Gen 1 auf 2. Nachdem ich hierzu nach der Beauftragung von Glasfaser keine weitere Info bekommen habe, habe ich beim Glasfaser Team um Rückruf gebeten und die sagten, dass ihnen dazu nichts bekannt sei und mein Tarif bzw Leistung und Magenta TV erst nach Anschluss ans Glasfaser erfolgen...
@Buster01 so wurde es mir ja auch ursprünglich am Telefon gesagt, verkauft. SpeedUp und sofortige Umstellung von Magenta TV Gen 1 auf 2. Nachdem ich hierzu nach der Beauftragung von Glasfaser keine weitere Info bekommen habe, habe ich beim Glasfaser Team um Rückruf gebeten und die sagten, dass ihnen dazu nichts bekannt sei und mein Tarif bzw Leistung und Magenta TV erst nach Anschluss ans Glasfaser erfolgen...
Wäre jetzt so langsam mal Zeit, das Profil voll zu befüllen,
damit die Teamies hier helfen können.
von
vor einem Jahr
ricardo.cescon dass man beim buchen eines Glasfaser Tarifs nicht benachteiligt wird und in der Übergangszeit bereits innerhalb vom aktuellen DSL Tarif mehr Leistung erhält und auch das neue Magenta TV dass man beim buchen eines Glasfaser Tarifs nicht benachteiligt wird und in der Übergangszeit bereits innerhalb vom aktuellen DSL Tarif mehr Leistung erhält und auch das neue Magenta TV ricardo.cescon dass man beim buchen eines Glasfaser Tarifs nicht benachteiligt wird und in der Übergangszeit bereits innerhalb vom aktuellen DSL Tarif mehr Leistung erhält und auch das neue Magenta TV So ein GiveOn gibt es doch schon, wer einen GF-Tarif Vorabschluß tätigt, kann (in GF-Ausbaugebieten) einen SpeedUp bekommen (z.b. von 100K auf 250/175K , sofern technisch möglich, zum Preis vom 100K); Achtung neuer Vertrag mit Magenta-TV 2.0 (evtl. müssen Endgeräte getauscht werden), der Wechsel auf GF kann dann auch in der MVD erfolgen, wenn GF ausgebaut ist, (ob die MVD vom Altvertrag hier weiter läuft, oder eine neue MVD startet; da bin ich raus. Ich baue nur den GF-Anschuß und schalte im Kundenauftrag auch DSL auf GF um.)
dass man beim buchen eines Glasfaser Tarifs nicht benachteiligt wird und in der Übergangszeit bereits innerhalb vom aktuellen DSL Tarif mehr Leistung erhält und auch das neue Magenta TV
So ein GiveOn gibt es doch schon,
wer einen GF-Tarif Vorabschluß tätigt,
kann (in GF-Ausbaugebieten) einen SpeedUp bekommen (z.b. von 100K auf 250/175K , sofern technisch möglich, zum Preis vom 100K);
Achtung neuer Vertrag mit Magenta-TV 2.0 (evtl. müssen Endgeräte getauscht werden),
der Wechsel auf GF kann dann auch in der MVD erfolgen, wenn GF ausgebaut ist,
(ob die MVD vom Altvertrag hier weiter läuft, oder eine neue MVD startet;
da bin ich raus.
Ich baue nur den GF-Anschuß und schalte im Kundenauftrag auch DSL auf GF um.)
Das habe ich aber auch gelesen und im Hinterkopf abgespeichert @Ina B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@Buster01 mein Profil ist ausgefüllt, bisher hat sich dennoch keiner der Teamies gemeldet
0
1
von
vor einem Jahr
bisher hat sich dennoch keiner der Teamies gemeldet
Das kann eine Weile dauern, wird schon.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
@telekomhilft
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0
vor einem Jahr
@Ina B.
Die Aussagen der Mitarbeiter laufen auf jeden Fall stark auseinander.
Das kenne ich sonst besser von der Telekom.
Ausserdem habe ich Glasfaser 150 und nicht 250 bestellt
Ruf mich gern gegen 12 Uhr an.
Dir auch ein schönen Abend
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1
von
vor einem Jahr
HI,
sorry, leider hat deine Nachricht uns zu spät erreicht.
Wann passt dir der nächste Rückruf?
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Heute Abend ab 17:30 Uhr
0
1
von
vor einem Jahr
Hallöchen @ricardo.cescon,
schön, dass wir nun doch zueinander gefunden haben. 📞😅
Grundsätzlich bin ich da ganz bei dir, dass so ein Angebot nett wäre. Wie besprochen, weiß ich nicht was der Kollege da im Sinne hatte. So ein Angebot, wie von meiner Kollegin @Ina B. bereits geschrieben, ist mir nicht bekannt und wird mir bei dir auch nicht angezeigt.🙈
Jetzt noch eine Umstellung auf MagentaTV 2.0 zu machen und dafür dann 5 € mehr zu zahlen wäre auch absolut quatschig. Daher lassen wir alles so und du freust dich auf deinen baldigen Glasfaseranschluss.
Tut mir leid, dass wir hier keine richtige Lösung im Sinne einer Tarifumstellung finden konnten.🥹 Solltest du in Zukunft wieder Fragen haben, melde dich gerne jederzeit hier in der Community.
Viele Grüße & einen schönen Abend Lisa
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallöchen @ricardo.cescon,
schön, dass wir nun doch zueinander gefunden haben. 📞😅
Grundsätzlich bin ich da ganz bei dir, dass so ein Angebot nett wäre. Wie besprochen, weiß ich nicht was der Kollege da im Sinne hatte. So ein Angebot, wie von meiner Kollegin @Ina B. bereits geschrieben, ist mir nicht bekannt und wird mir bei dir auch nicht angezeigt.🙈
Jetzt noch eine Umstellung auf MagentaTV 2.0 zu machen und dafür dann 5 € mehr zu zahlen wäre auch absolut quatschig. Daher lassen wir alles so und du freust dich auf deinen baldigen Glasfaseranschluss.
Tut mir leid, dass wir hier keine richtige Lösung im Sinne einer Tarifumstellung finden konnten.🥹 Solltest du in Zukunft wieder Fragen haben, melde dich gerne jederzeit hier in der Community.
Viele Grüße & einen schönen Abend Lisa
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Uneingeloggter Nutzer
von