Kündigungsformular Sonderkündigung nach TKG

Question

Hallo zusammen,ich ziehe zum 01.12.2020 um. An meinem neuen Wohnort ist mein derzeit gebuchter Tarif 'Magenta Zuhause M' nicht Verfügbar.Ich habe deswegen auch gerade mit der Hotline teleofniert. Man sagte mir, dass ich die Sonderkündigung per Kontaktformular beauftragen solle. Leider finde ich bei den Sonderkündigungsgründen unter https://www.telekom.de/hilfe/kuendigung-festnetz/besonderer-grundkein passendes Formular für die Kündigung nach  TKG , da an meiner neuen Adresse der Magenta Zuhause M nicht verfügbar ist. Es können mir dort lediglich 6Mbit/s Angeboten werden, was für mich nicht infrage kommt.Kann mir jemanden helfen und mir sagen, wo ich das von dem Hotline Mitarbeiter erwähnte Kündigungsformular finden kann?Herzlichen Dank.mohnlili

valliciousz · Accepted Answer

@Gelöschter Nutzer  Hallo,  die Kollegen vom Umzug müssen einen Umzug einstellen und wenn der nicht geht wird ein Kundenkontakt nach  TKG  eingestellt. Somit haben Sie automatisch das Sonderkündigungsrecht. Sie selbst müssen da eigentlich gar nichts beauftragen oder Kündigen. Es muss halt nur der Umzugsauftrag eingestellt werden, so das dieses  TKG  entsteht.  Gruß valliciousz

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