Wegen Ende des Sicherheitsupdatesupports wurde im November auf die Digitalisierungsbox smart 2 umgestellt und diese vom Telekom-Techniker installiert. Vorher hatte ich eine stabile VPN -Verbindung, jetzt geht diese nicht mehr. 

Es kommt die Meldung: " VPN gateway antwortet nicht. Bitte Internet-Verbindung überprüfen."

Das ist geschäftsschädigend, denn erstens kann ich nur noch vom Büro aus arbeiten und zweitens kostet mich die neue Digibox mehr Miete und der Techniker scheint auch nicht fitt gewesen zu sein.

Leider konnte ich nirgends auf der Telekomseite meine Reklamation schriftlich hinterlassen. 

Das Problem scheint ja bekannt zu sein, wie ich hier lesen konnte. 

Ich bitte dringend um eine Lösung.