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7 months ago
Die Internetverbindungen sind natürlich geprüft und i.O. !!!!!!!!!!!!!!!!!
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7 months ago
Ist die Digibox auf Server-Seite oder auf Client-Seite? Welches VPN wird eingesetzt, IPSec, OpenVPN oder etwas anderes? Konfigurationen (noch) in Ordnung, auf beiden Seiten?
Geht es hier überhaupt um einen Privatkundenanschluss?
Das ist geschäftsschädigend, denn erstens kann ich nur noch vom Büro aus arbeiten
Wegen Ende des Sicherheitsupdatesupports wurde im November auf die Digitalisierungsbox smart 2 umgestellt und diese vom Telekom-Techniker installiert. Vorher hatte ich eine stabile VPN -Verbindung, jetzt geht diese nicht mehr.
Es kommt die Meldung: " VPN gateway antwortet nicht. Bitte Internet-Verbindung überprüfen."
Das ist geschäftsschädigend, denn erstens kann ich nur noch vom Büro aus arbeiten und zweitens kostet mich die neue Digibox mehr Miete und der Techniker scheint auch nicht fitt gewesen zu sein.
Leider konnte ich nirgends auf der Telekomseite meine Reklamation schriftlich hinterlassen.
Das Problem scheint ja bekannt zu sein, wie ich hier lesen konnte.
Ich bitte dringend um eine Lösung.
Was ist daran geschäftsschädigend? Mal die Kirche im Dorf lassen.
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7 months ago
Digibox ist auf Serverseite, Geschäftsanschluss, privat daheim FRitzbox 7590
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from
7 months ago
Hallo, ein Telekom-Techniker war nur zur Installation der Digitalisierungsbox im November hier. Ich hätte das gerne schon längst reklamiert, aber da finde ich absolut keine Emailadresse etc. - Ich möchte diese Digitalisierungsbox oder die damit verbundene Telekomdienstleistung reklamieren. Das kann so weiter gegeben werden.
Wenn es ja nicht jahrelang mit der alten Digibox gelaufen wäre......
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from
7 months ago
Hi @angiogirl,
lieben Dank für deine Rückmeldung. Verstehe ich richtig, dass du die Digitalisierungsbox wieder kündigen möchtest? Dann würde ich dir anschließenend einen Retourenschein für das Gerät zukommen lassen.
Viele Grüße
Lin
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from
7 months ago
aber da finde ich absolut keine Emailadresse
Hallo, ein Telekom-Techniker war nur zur Installation der Digitalisierungsbox im November hier. Ich hätte das gerne schon längst reklamiert, aber da finde ich absolut keine Emailadresse etc. - Ich möchte diese Digitalisierungsbox oder die damit verbundene Telekomdienstleistung reklamieren. Das kann so weiter gegeben werden.
Wenn es ja nicht jahrelang mit der alten Digibox gelaufen wäre......
Dafür gibt es die Hotline und Du hast gleich eine Ticketnummer @angiogirl
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