Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor einem Tag
Woran kann es liegen?
Meine Geräte (Alexa, Magnet TV One 2. Gen usw.) verlieren regelmäßig die Verbindungen zum WLAN.
Entfernung Speedport zur z.B. Magnet TV One 2. Gen ca. 5 Meter.
Es nervt einfach, da das TV Bild ständig für ein paar Sekunden ausfällt. Die Alexa, die daneben steht, verliert auch gleichzeitig die WLAN Verbindung.
Tarif: Magenta Zuhause XL (250) mit Magenta TV (2.0) SmartStram.
Das Problem habe ich seit ca. 2 Wochen. Vorher lief alles perfekt!
Woran kann es liegen?
Was steht denn im System-LOG vom Speedport 7?
1
von
vor einem Tag
Was steht denn im System-LOG vom Speedport 7?
Woran kann es liegen?
Meine Geräte (Alexa, Magnet TV One 2. Gen usw.) verlieren regelmäßig die Verbindungen zum WLAN.
Entfernung Speedport zur z.B. Magnet TV One 2. Gen ca. 5 Meter.
Es nervt einfach, da das TV Bild ständig für ein paar Sekunden ausfällt. Die Alexa, die daneben steht, verliert auch gleichzeitig die WLAN Verbindung.
Tarif: Magenta Zuhause XL (250) mit Magenta TV (2.0) SmartStram.
Das Problem habe ich seit ca. 2 Wochen. Vorher lief alles perfekt!
Woran kann es liegen?
Was steht denn im System-LOG vom Speedport 7?
@Buster01 : Das hilft leider nicht wirklich, da es nur auf Englisch und mit UTC, vieles unverständlich ist und viele eigentlich wichtigen Ereignisdaten fehlen. Aus meiner Sicht ist das sogenannte syslog nur etwas für die entwickelnden Nerds, sprich für ihre eigene Fehlersuche, wenn überhaupt.
HIer mal ein Beispiel:
2026-02-21T18:23:06 telekom: W001-1 WIFI.INFO [tid=9260] CosaDMLWiFi_Send_ReceivedHostDetails_To_LMLite-27374 [96:45:60:...,NULL,Device.WiFi. SSID .2,0,0]
2026-02-21T18:23:10 telekom: W019-1 WIFI.INFO [tid=9260] CosaDMLWiFi_Send_ReceivedHostDetails_To_LMLite-27374 [96:45:60:...,Device.WiFi.AccessPoint.2.AssociatedDevice.1,Device.WiFi. SSID .2,-72,1]
2026-02-21T19:23:06 telekom: W001-1 WIFI.INFO [tid=9260] CosaDMLWiFi_Send_ReceivedHostDetails_To_LMLite-27374 [96:45:60:...,NULL,Device.WiFi. SSID .2,0,0]
2026-02-21T19:23:11 telekom: W019-1 WIFI.INFO [tid=9260] CosaDMLWiFi_Send_ReceivedHostDetails_To_LMLite-27374 [96:45:60:...,Device.WiFi.AccessPoint.2.AssociatedDevice.1,Device.WiFi. SSID .2,-127,1]
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Trenn den Router mal 10 min vom Strom
@olli1887
0
2
von
vor 21 Stunden
Habe ich schon ausprobiert. Hat nicht geholfen.
0
von
vor 2 Stunden
Hallo @olli1887,
dann hinterlegte bitte einmal deine Daten wie von @Waage1969 vorgeschlagen, dann schauen wir uns das gerne einmal an.
Viele Grüße Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Das Problem habe ich seit ca. 2 Wochen. Vorher lief alles perfekt!
Meine Geräte (Alexa, Magnet TV One 2. Gen usw.) verlieren regelmäßig die Verbindungen zum WLAN.
Entfernung Speedport zur z.B. Magnet TV One 2. Gen ca. 5 Meter.
Es nervt einfach, da das TV Bild ständig für ein paar Sekunden ausfällt. Die Alexa, die daneben steht, verliert auch gleichzeitig die WLAN Verbindung.
Tarif: Magenta Zuhause XL (250) mit Magenta TV (2.0) SmartStram.
Das Problem habe ich seit ca. 2 Wochen. Vorher lief alles perfekt!
Woran kann es liegen?
@olli1887
ich tippe mal, vorher war es ein anderer Router 🤔
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
vor einem Tag
Hallo @olli1887,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Geh gern auf die Fragen und Hinweise der anderen Nutzer ein – so kommen wir der Ursache wahrscheinlich schneller auf die Spur.
Viele Grüße
Erdogan
0
vor 24 Stunden
@olli1887 : Verwendest Du WLAN-Verstärker (S7WV Plus, S7WV Stecker, Speed Home WLAN)? Welche Firmware hat Dein Speedport 7? Welche WLAN-Kanäle nutzt der S7A?
Gruß Ulrich
0
Uneingeloggter Nutzer
von