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6 months ago
Hallo @user_a6bfda,
hast du es bereits mit einem anderen Browser versucht?
Wichtig wäre auch noch die Cookies und Cache zu löschen.
Probiere das gerne mal aus und gib mir anschließend Bescheid, ob es geklappt hat.
Liebe Grüße
Swetlana
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from
6 months ago
gerade gesehen, gerne kannst du mich jetzt anrufen.
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from
6 months ago
Vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie eben besprochen habe ich nun bei der Fachabteilung nachgefragt und werde mich umgehend bei dir melden, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Liebe Grüße
Swetlana
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from
6 months ago
Hallöchen @user_a6bfda,
nun habe ich eine Rückmeldung, die ich dir nicht vorenthalten möchte 😊
Ein Fehler konnte nicht gefunden werden. Es könnte allerdings mit der aktuellen Änderung des Kundencenters zusammenhängen.
Versuche doch bitte mal diesen Link
https://account.idm.telekom.com/account-manager/login-data
Dieser sollte funktionieren.
Liebe Grüße
Swetlana
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